Livraison

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Vegetal Shop expédie ses produits depuis son atelier de Valence (Drôme), à destination des particuliers comme des professionnels.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour une livraison vers une autre destination (Corse, DOM-TOM, autres pays), contactez-nous à info@vegetal.shop : nous vous établirons un devis.

Frais de livraison

Livraison offerte dès 190 € d'achat TTC, pour toute commande livrée en France métropolitaine.

En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination de votre commande. Leur montant exact est affiché dans votre panier, avant la validation de la commande.

Délais de livraison

Les délais courent à compter de la réception de votre paiement :

• Produits en stock : expédition sous 48 à 72 heures ouvrées ;
• Modules Vegedalle : environ une semaine, le temps de leur assemblage en atelier ;
• Commandes importantes ou sur mesure : délai précisé sur votre devis.

Lorsqu'une commande contient des produits ayant des délais différents, elle est expédiée en une seule fois selon le délai le plus long, sauf accord pour une livraison fractionnée.

Si votre commande ne pouvait être expédiée dans le délai annoncé, nous vous en informerions sans attendre. Si vous êtes un client particulier et que la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé ou, à défaut, dans les 30 jours suivant la commande, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions prévues à nos conditions générales de vente et être intégralement remboursé.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre espace « Mon compte », rubrique « Historique de mes commandes ».

Veillez à indiquer une adresse de livraison complète et exacte, ainsi qu'un numéro de téléphone joignable : un colis retourné pour adresse erronée ou non retiré pourra être réexpédié à vos frais.

Réception de votre commande

À la livraison, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas d'anomalie (colis ouvert, écrasé, produit manquant ou endommagé) :

• indiquez des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur ;
• informez-nous dans les 48 heures à info@vegetal.shop, en joignant des photos du colis et des produits.

Clients professionnels : conformément à l'article L133-3 du Code de commerce, vos réserves doivent en outre être confirmées au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours suivant la réception (jours fériés non compris).

Un produit arrivé endommagé ou non conforme est remplacé ou remboursé, sans frais pour vous. Voir notre page Retour et remboursement.

Une question ?

Contactez-nous à info@vegetal.shop ou au +33 (0)6 51 11 46 47.

Modalités : Les livraisons sont effectuées en port dû. (pas de franco port)Nous sommes un grossiste nous imposons un minimum de commande de 190€ pour déclencher la livraison gratuite.

Délais : Nos délais de livraison indiqués ne sont pas de rigueur et un retard dans les livraisons ne peut pas donner lieu à des dommages et intérêts. Nous nous réservons le droit de résilier le contrat en cas d’impossibilité de livrer par suite de cas de force majeure : grèves, lock-out, guerre ou toutes autres raisons. NB pas de possibilité d'enlèvement en directe

Risques : Toutes nos marchandises même expédiées franco de port voyagent aux risques et périls du destinataire, nous vous rappelons qu’aux termes des dispositions de l’article 105(ou L133-3) du code du commerce, vous devez sous peine de forclusion, dans les 48 heures de réception de la marchandise, au cas ou celle-ci n’arriverait pas en bon état, formuler vos protestations et réserves par lettre recommandée AR ou par exploit d’huissier, près du transporteur livreur. Nous attirons votre attention sur l’importance de cette disposition dégageant notre responsabilité pour le cas ou, dans le délai légal, vous n’auriez pas respecté les dispositions de la loi. Dans cette hypothèse, il ne saurait être question pour notre société de supporter les avaries ou dégâts qu’il vous appartenait de signaler dans les formes et les délais prévus par la loi.

Prix : Le prix est mentionné sur les factures, ferme et stipulé hors taxe.
Les prix sont donnés sans engagement de durée de la livraison.