Entrega
A Vegetal Shop envia seus produtos de sua oficina em Valence (Drôme), tanto para pessoas físicas quanto para profissionais.
Área de entrega
Entregamos em toda a França continental . Para entregas em outros destinos (Córsega, departamentos e territórios ultramarinos franceses, outros países), entre em contato conosco pelo endereço info@vegetal.shop : forneceremos um orçamento.
Custos de entrega
Entrega gratuita para encomendas superiores a 190 € (IVA incluído) , para todas as encomendas entregues em França continental.
Abaixo desse valor, as taxas de entrega são calculadas automaticamente com base no peso e no destino do seu pedido. O valor exato é exibido no seu carrinho de compras antes de você confirmar o pedido.
Prazos de entrega
O prazo de processamento começa a contar a partir do recebimento do seu pagamento:
- Produtos em estoque : envio em 48 a 72 horas úteis;
- Módulos Vegedalle : aproximadamente uma semana, tempo necessário para sua montagem na oficina;
- Encomendas grandes ou personalizadas : o prazo de entrega será especificado no seu orçamento.
Quando um pedido contém produtos com prazos de entrega diferentes, ele é enviado de uma só vez, considerando o prazo de entrega mais longo, a menos que seja acordado o envio em etapas.
Caso seu pedido não possa ser enviado dentro do prazo estipulado, informaremos você imediatamente. Se você for um cliente particular e a entrega não ocorrer dentro do prazo estipulado ou, na falta deste, em até 30 dias após a realização do pedido, você poderá cancelá-lo de acordo com as condições estabelecidas em nossos termos e condições gerais de venda e receber um reembolso integral.
Acompanhe seu pacote
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação. Você pode acompanhar o status do seu pedido na seção "Minha Conta", em "Histórico de Pedidos".
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto, bem como um número de telefone para contato: um pacote devolvido devido a um endereço incorreto ou não retirado poderá ser reenviado às suas custas.
Seu pedido foi recebido.
Ao receber a encomenda, verifique o estado da embalagem na presença do entregador. Em caso de qualquer problema (embalagem aberta ou amassada, produto em falta ou danificado):
- Indicar reservas específicas na nota de entrega da transportadora;
- Informe-nos dentro de 48 horas em info@vegetal.shop , anexando fotos da embalagem e dos produtos.
Clientes empresariais: de acordo com o artigo L133-3 do Código Comercial, as suas reservas devem também ser confirmadas à transportadora por carta registada no prazo de 3 dias após a receção (exceto feriados).
Um produto danificado ou não conforme será substituído ou reembolsado sem custos adicionais para você. Consulte nossa página de Devoluções e Reembolsos .
Alguma pergunta?
Entre em contato conosco pelo endereço info@vegetal.shop ou pelo telefone +33 (0)6 51 11 46 47 .
Condições: As entregas são feitas com frete a cobrar. (Não oferecemos frete grátis) Como atacadista, exigimos um pedido mínimo de €190 para que o frete seja grátis.
Prazos de entrega: Os prazos de entrega indicados não são garantidos e atrasos na entrega não dão ao cliente o direito a qualquer compensação. Reservamo-nos o direito de cancelar o contrato caso a entrega seja impossível por motivo de força maior: greves, bloqueios, guerra ou qualquer outro motivo. Observação: não é possível retirar o produto pessoalmente.
Riscos: Todas as nossas mercadorias, mesmo as enviadas com frete pago, viajam por conta e risco do destinatário. Lembramos que, de acordo com o disposto no Artigo 105 (ou L133-3) do Código Comercial Francês, sob pena de perda de direitos, se a mercadoria não chegar em boas condições, você deverá apresentar suas reclamações e reservas por carta registrada com aviso de recebimento ou por notificação extrajudicial ao transportador responsável pela entrega, no prazo de 48 horas após o recebimento. Ressaltamos a importância desta disposição, que nos isenta de responsabilidade caso você não cumpra os requisitos legais dentro do prazo estipulado. Nesse caso, nossa empresa não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ou perdas que você deveria ter comunicado na forma e dentro dos prazos previstos em lei.
Preço: O preço consta na fatura, é fixo e estipulado, excluindo impostos.
Os preços são apresentados sem qualquer compromisso quanto ao prazo de entrega.