Entrega
Vegetal Shop envía sus productos desde su taller en Valence (Drôme), tanto a particulares como a profesionales.
Zona de entrega
Realizamos envíos a la Francia continental . Para envíos a otros destinos (Córcega, departamentos y territorios franceses de ultramar, otros países), contáctenos en info@vegetal.shop : le facilitaremos un presupuesto.
Costes de envío
Envío gratuito en pedidos superiores a 190 € (IVA incluido ) para todos los pedidos con entrega en Francia continental.
Por debajo de este importe, los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso y el destino de su pedido. El importe exacto se muestra en su carrito de compra antes de que confirme su pedido.
Plazos de entrega
El tiempo de procesamiento comienza al recibir su pago:
- Productos en stock : envío en un plazo de 48 a 72 horas hábiles;
- Módulos Vegedalle : aproximadamente una semana, el tiempo necesario para su montaje en el taller;
- Pedidos grandes o personalizados : el plazo de entrega se especifica en su presupuesto.
Cuando un pedido contiene productos con diferentes plazos de entrega, se envía todo junto según el plazo de entrega más largo, a menos que se haya acordado una entrega parcial.
Si su pedido no puede enviarse dentro del plazo indicado, le informaremos de inmediato. Si usted es un cliente particular y la entrega no se realiza dentro del plazo indicado o, en su defecto, dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido, podrá cancelarlo según las condiciones establecidas en nuestros términos y condiciones generales de venta y recibir un reembolso completo.
Rastrea tu paquete
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Puedes consultar el estado de tu pedido en la sección "Mi cuenta", dentro del apartado "Historial de pedidos".
Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa, así como un número de teléfono al que se pueda contactar: un paquete devuelto debido a una dirección incorrecta o no recogido podría ser reenviado a su cargo.
Su pedido ha sido recibido.
Al recibir el paquete, verifique su estado en presencia del repartidor. En caso de cualquier problema (paquete abierto o aplastado, producto faltante o dañado):
- Indique las reservas específicas en el albarán de entrega del transportista;
- Infórmenos dentro de las 48 horas a info@vegetal.shop , adjuntando fotos del paquete y los productos.
Clientes comerciales: de conformidad con el artículo L133-3 del Código de Comercio, sus reservas también deberán confirmarse al transportista mediante carta certificada en un plazo de 3 días a partir de su recepción (excluidos los días festivos).
Si un producto está dañado o no cumple con las especificaciones, lo reemplazaremos o le reembolsaremos el importe sin costo alguno. Consulte nuestra página de Devoluciones y Reembolsos .
¿Alguna pregunta?
Póngase en contacto con nosotros en info@vegetal.shop o +33 (0)6 51 11 46 47 .
Condiciones: Los envíos se realizan a portes debidos. (Sin envío gratuito) Como mayorista, requerimos un pedido mínimo de 190 € para poder optar al envío gratuito.
Plazos de entrega: Los plazos de entrega indicados no están garantizados y los retrasos no dan derecho a indemnización. Nos reservamos el derecho de cancelar el contrato si la entrega resulta imposible por causas de fuerza mayor: huelgas, cierres patronales, guerra o cualquier otro motivo. Nota: No es posible la recogida en persona.
Riesgos: Todos nuestros productos, incluso los enviados con portes pagados, viajan bajo la responsabilidad del destinatario. Le recordamos que, según lo dispuesto en el artículo 105 (o L133-3) del Código de Comercio francés, deberá, bajo pena de pérdida de derechos, presentar sus reclamaciones y reservas dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía, si esta no llega en buen estado, mediante carta certificada con acuse de recibo o notificación judicial al transportista. Le rogamos que tenga en cuenta la importancia de esta disposición, que nos exime de responsabilidad si usted no cumple con los requisitos legales dentro del plazo establecido. En este caso, nuestra empresa no se responsabilizará de los daños o pérdidas que usted estuviera obligado a notificar en la forma y dentro de los plazos estipulados por la ley.
Precio: El precio se indica en las facturas, es fijo y estipulado sin incluir impuestos.
Los precios se proporcionan sin ningún compromiso en cuanto al plazo de entrega.