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Tempi di consegna
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- Prodotti disponibili a magazzino : spedizione entro 48-72 ore lavorative;
- Moduli Vegedalle : circa una settimana, il tempo necessario per il loro assemblaggio in officina;
- Ordini di grandi dimensioni o personalizzati : i tempi di consegna saranno specificati nel preventivo.
Quando un ordine contiene prodotti con tempi di consegna diversi, viene spedito tutto in un'unica soluzione in base al tempo di consegna più lungo, a meno che non sia stato concordato un ritiro frazionato.
Se il tuo ordine non può essere spedito entro i tempi indicati, ti informeremo immediatamente. Se sei un cliente privato e la consegna non avviene entro i tempi indicati o, in mancanza di questi, entro 30 giorni dall'ordine, puoi annullare l'ordine alle condizioni stabilite nelle nostre condizioni generali di vendita e ricevere un rimborso completo.
Traccia il tuo pacco
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine nella sezione "Il mio account", alla voce "Cronologia ordini".
Assicurati di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, nonché un numero di telefono raggiungibile: un pacco restituito a causa di un indirizzo errato o non ritirato potrebbe essere rispedito a tue spese.
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Al momento della consegna, verificare le condizioni del pacco in presenza del corriere. In caso di problemi (pacco aperto o schiacciato, prodotto mancante o danneggiato):
- indicare riserve specifiche sulla bolla di consegna del corriere;
- Vi preghiamo di informarci entro 48 ore all'indirizzo info@vegetal.shop , allegando le foto del pacco e dei prodotti.
Clienti aziendali: ai sensi dell'articolo L133-3 del Codice Commerciale, le vostre prenotazioni devono essere confermate al vettore anche tramite lettera raccomandata entro 3 giorni dal ricevimento (esclusi i giorni festivi).
Un prodotto danneggiato o non conforme verrà sostituito o rimborsato senza alcun costo aggiuntivo. Consulta la nostra pagina Resi e rimborsi .
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Contattaci all'indirizzo info@vegetal.shop o al numero +33 (0)6 51 11 46 47 .
Condizioni: Le consegne vengono effettuate con spese di trasporto a carico del destinatario. (Nessuna spedizione gratuita) In qualità di grossisti, richiediamo un ordine minimo di €190 per poter usufruire della spedizione gratuita.
Tempi di consegna: I tempi di consegna indicati non sono garantiti e i ritardi nella consegna non danno diritto al cliente ad alcun risarcimento. Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto qualora la consegna risulti impossibile per cause di forza maggiore: scioperi, serrate, guerre o qualsiasi altro motivo. Nota: non è possibile il ritiro di persona.
Rischi: Tutti i nostri prodotti, anche quelli spediti con spese di trasporto prepagate, viaggiano a rischio del destinatario. Vi ricordiamo che, ai sensi dell'articolo 105 (o L133-3) del Codice di Commercio francese, entro 48 ore dal ricevimento della merce, qualora questa non arrivi in buone condizioni, siete tenuti a presentare reclami e riserve per lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite diffida all'ufficiale giudiziario del corriere, pena la decadenza del diritto di recesso. Sottolineiamo l'importanza di tale disposizione, che ci esonera da responsabilità qualora non adempiate agli obblighi di legge entro i termini previsti. In tal caso, la nostra azienda non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite che avreste dovuto segnalare secondo le modalità e nei termini previsti dalla legge.
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