Lliurament
Vegetal Shop envia els seus productes des del seu taller a Valence (Drôme), tant a particulars com a professionals.
Zona de lliurament
Fem lliuraments a França continental . Per a lliuraments a una altra destinació (Còrsega, departaments i territoris francesos d'ultramar, altres països), contacteu amb nosaltres a info@vegetal.shop : us proporcionarem un pressupost.
Costos d'enviament
Lliurament gratuït per a comandes superiors a 190 € amb IVA inclòs , per a totes les comandes lliurades a França continental.
Per sota d'aquest import, les despeses d'enviament es calculen automàticament en funció del pes i la destinació de la comanda. L'import exacte es mostra a la cistella de la compra abans de confirmar la comanda.
Terminis de lliurament
El temps de processament comença a partir del moment en què rebeu el vostre pagament:
- Productes en estoc : enviament en un termini de 48 a 72 hores laborables;
- Mòduls Vegedalle : aproximadament una setmana, el temps necessari per al seu muntatge al taller;
- Comandes grans o personalitzades : termini de lliurament especificat al vostre pressupost.
Quan una comanda conté productes amb diferents terminis de lliurament, s'envia tot alhora segons el termini de lliurament més llarg, tret que s'acordi un lliurament dividit.
Si la teva comanda no es pot enviar dins del termini indicat, t'informarem immediatament. Si ets un client particular i el lliurament no es produeix dins del termini indicat o, si no, dins dels 30 dies posteriors a la realització de la comanda, pots cancel·lar la teva comanda segons les condicions establertes a les nostres condicions generals de venda i rebre un reemborsament complet.
Fes un seguiment del teu paquet
Tan bon punt s'hagi enviat la comanda, rebrà un correu electrònic de confirmació. Pot fer un seguiment de l'estat de la seva comanda a la secció "El meu compte", a "Historial de comandes".
Si us plau, assegureu-vos de proporcionar una adreça de lliurament completa i precisa, així com un número de telèfon accessible: un paquet retornat per una adreça incorrecta o no recollit pot ser reenviat a càrrec vostre.
La seva comanda ha estat rebuda.
En el moment del lliurament, comproveu l'estat del paquet en presència del repartidor. En cas de qualsevol problema (paquet obert o aixafat, producte perdut o danyat):
- indicar reserves específiques a l'albarà de lliurament del transportista;
- Informeu-nos en un termini de 48 hores a info@vegetal.shop , adjuntant fotos del paquet i dels productes.
Clients professionals: d'acord amb l'article L133-3 del Codi de Comerç, les vostres reserves també s'han de confirmar al transportista per carta certificada en un termini de 3 dies a partir de la recepció (excepte els dies festius).
Un producte danyat o no conforme serà substituït o reemborsat sense cap cost per a vostè. Consulteu la nostra pàgina de devolucions i reembossaments .
Alguna pregunta?
Poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@vegetal.shop o al +33 (0)6 51 11 46 47 .
Condicions: Els lliuraments es fan a ports recollits. (No hi ha enviament gratuït) Com a majorista, requerim una comanda mínima de 190 € per tenir dret a l'enviament gratuït.
Terminis de lliurament: Els terminis de lliurament que indiquem no estan garantits i els retards en el lliurament no donen dret al client a una compensació. Ens reservem el dret de rescindir el contracte si el lliurament és impossible per força major: vagues, tancaments patronals, guerra o qualsevol altre motiu. Nota: la recollida presencial no està disponible.
Riscos: Totes les nostres mercaderies, fins i tot les que s'envien amb portes pagades, viatgen per compte i risc del destinatari. Us recordem que, d'acord amb les disposicions de l'article 105 (o L133-3) del Codi de Comerç francès, heu de, sota pena de pèrdua de drets, en un termini de 48 hores a partir de la recepció de les mercaderies, si no arriben en bon estat, presentar les vostres protestes i reserves mitjançant carta certificada amb justificant de recepció o mitjançant notificació judicial al transportista lliurador. Us cridem l'atenció sobre la importància d'aquesta disposició, que ens eximeix de responsabilitat si no compliu els requisits legals dins del termini legal. En aquest cas, la nostra empresa no es pot fer responsable de cap dany o pèrdua que hagueu hagut de denunciar en la forma i dins dels terminis establerts per la llei.
Preu: El preu és el que figura a les factures, fix i estipulat sense impostos.
Els preus es donen sense cap compromís pel que fa al termini de lliurament.