CGV актуализиран на 11 ноември 2019 г

Условия за продажба

Член 1. Прилагане на тези общи условия за продажба

Тези условия важат за продажбата на продукти от VEGETAL SHOP в неговия магазин, достъпен през Интернет www.https://vegetal.shop/bg/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien. Те автоматично се предоставят на купувача на началната страница на уебсайта VEGETAL SHOP. Достатъчно е купувачът да кликне върху „Общи условия за продажба“, за да се запознае с условията на своята поръчка, още преди да е започнал процеса на поръчка. Следователно, правенето на поръчка предполага пълно и безрезервно приемане от купувача на тези C.G.V., с изключение на всякакви други документи като проспекти, каталози, издадени от продавача и които имат само индикативна стойност.

Фактът, че продавачът не се възползва в даден момент от някоя от разпоредбите на настоящото, не може да се тълкува като отказ от правото да се възползва от някое от посочените условия на по-късна дата.

При липса на конкретна уговорка в тези условия и договорена писмено между страните, поръчките автоматично се подчиняват на тези общи условия за продажба, независимо от клаузите, които могат да се появят в документите на купувача.

Нашите предложения са запазени изключително за частни клиенти, с изключение на професионални дистрибутори.

Купувачът декларира, че е прочел и приел тези Общи условия за продажба, преди да направи своята поръчка. Следователно валидирането на поръчката предполага приемане на тези Общи условия за продажба. Те може да подлежат на промяна, приложимите условия са тези, които са в сила на нашия уебсайт към датата на подаване на поръчката.

Клиентът трябва да е навършил 18 години и да има правоспособност или родителско разрешение, което му позволява да прави поръчка на сайта.

Член 2.а Условия за поръчка и плащане

Поръчките са окончателни само когато са потвърдени с плащане на цената от купувача. Плащането на продуктите може да се извърши с кредитна карта, чек или банков превод. Той се намесва изцяло веднага щом поръчката бъде потвърдена от клиента на уебсайта.

Фактурата ще бъде изготвена от VEGETAL SHOP и ще бъде достъпна в раздела „моят акаунт“ на сайта. По желание на клиента, фактура може да му бъде изпратена по имейл или на адрес за фактуриране.

Бирите остават собственост на VEGETAL SHOP до пълното изплащане на фактурите, в съответствие с условията на закон № 80 336 от 1 май 1980 г., свързан със запазването на собствеността, но купувачът става отговорен за артикулите при доставката, прехвърлянето на владението представлява прехвърляне на риск.

Всички наши оферти са в рамките на наличните наличности без ангажимент и с изключение на междувременно разпродажба. В случай на липса на закупен продукт и посочен в сайта "в наличност", VEGETAL SHOP се задължава да се свърже с Вас в рамките на 48 часа за уговаряне на промяна или частично или пълно възстановяване на сумата на поръчката (в удобно за клиента ). Като се има предвид редкият или спекулативен характер на определени продукти, могат да бъдат приложени ограничения върху наличните количества.

В такъв случай наличното количество е ограничено за домакинство (същото име, същия адрес, същия имейл адрес, същия акаунт или притежател на кредитна карта), поради което VEGETAL SHOP си запазва правото да откаже поръчка в случай на съмнение. предишна поръчка за такъв продукт. Също така VEGETAL SHOP се задължава да се свърже с Вас в рамките на 48 часа, за да договорите промяна или частично или пълно възстановяване на сумата на поръчката (според удобството на клиента).

Член 2.b Процес на поръчка

Клиентът, желаещ да направи поръчка на сайта на Продавача, трябва:

• създадете акаунт, като предоставите исканата информация на сайта: фамилия, собствено име, пощенски адрес за фактуриране и доставка, имейл адрес, телефонен номер.
• прегледайте продуктовите листове и добавете желаните продукти в кошницата си
• валидирайте кошницата
• коригирайте всички грешки при въвеждане
• валидирайте поръчката
• изберете и потвърдете своя метод на плащане

Отговорност на Клиента е да гарантира точността на предоставената информация, за което носи цялата отговорност.

Продавачът незабавно ще съобщи на Клиента по имейл потвърждението на регистрираната поръчка.

Всички предоставени данни и записаното потвърждение представляват доказателство за транзакцията.

Продавачът ще архивира поръчки и потвърждения на поръчки на надежден и траен носител, представляващ вярно копие, в съответствие с разпоредбите на член 1348 от Гражданския кодекс.

Клиентът може да има достъп до всичките си поръчки, както следва: като прегледа раздела „История на моите поръчки“ в своя „клиентски акаунт“.

Компютърните записи на Продавача ще се считат от страните за доказателство за комуникация, поръчки, плащания и транзакции между страните.

Уточнява се, че Продавачът е сключил договор за продажба от разстояние със своята банка. Банковата транзакция е сигурна и по никакъв начин Продавачът не пази банкова информация за Клиента.

Уточнява се, че Продавачът си запазва правото да откаже поръчка с необичаен характер, особено по отношение на поръчаните количества.

Накрая, непрофесионалният клиент е информиран и признава, че не може да поръча едновременно повече от 110 литра бира. Това ограничение не се прилага за професионални клиенти, които се възползват от статута на „регистриран оператор“, предоставен от френските митници.

Член 2.в Методи на плащане

Банкова карта

Плащанията с кредитни карти са защитени от системата за онлайн разплащания "Webaffaires" на Crédit du Nord Group и с помощта на SSL протокола. Освен това цялата банкова информация, която ни съобщавате по време на вашата онлайн покупка, нито се съхранява, нито се вижда в Интернет. VEGETAL SHOP удостоверява поверителността на Вашите данни. Приемат се само банкови карти със съкращението CB, VISA или MASTERCARD.

Проверете

Чекове в евро и регистрирани само във Франция. Адресирано до поръчката на VEGETAL SHOP и изпратено до нашия адрес: VEGETAL SHOP RIVET 790 rue centrale 73420 VOGLANS

Не забравяйте да прикачите номера и детайлите на съответната поръчка.

банков трансфер

Прехвърлете нареждане по следната банкова сметка: Banque Crédit Agricole

Преводът трябва да бъде изпратен на Продавача в рамките на 15 дни.

Във всеки случай, ако плащането за поръчката не е достигнало до Продавача в рамките на 15 дни от поръчката, поръчката ще бъде анулирана.

Член 3. Цени

Цените са изразени в евро (€). Освен продажба и без ангажимент, подлежи на печатни грешки и грешки на дисплея. Цените се различават в зависимост от държавата на доставка, за да покрият различните административни разходи. Цената, посочена в продуктовия лист, е без транспортни разходи. Разходите за доставка се фактурират според региона на местоназначение и общото тегло на поръчаните бутилки, включително теглото на опаковката, необходима за правилната защита на бутилките. Общата дължима сума, посочена в потвърждението на поръчката от VEGETAL SHOP, е крайната цена за плащане, изразена с включени всички данъци (френски ДДС и всички други приложими данъци): тази цена включва цената на продуктите, разходите за обработка, опаковане и складиране на продуктите, административни разходи и транспортни разходи. Фирма VEGETAL SHOP си запазва правото да променя продажните си цени по всяко време. Всички промоционални операции (ваучери, ваучери за намаление, партньорски намаления и др.) са ограничени до използване на един човек на домакинство и на операция. VEGETAL SHOP си запазва правото да отказва поръчки, които не отговарят на този критерий. Цените за доставка, приложими при поръчка, са налични на сайта.

Член 4.1 Условия за доставка в метрополитен Франция

Онлайн продажбата на продуктите, представени на сайта на Продавача, е ограничена и запазена за Клиенти, пребиваващи в континентална метрополия на Франция. Поради работния режим, предоставен на Продавача от френските митници, доставките на продукти, подлежащи на специфични данъци върху алкохола (акциз), не са разрешени извън тази територия. Следователно следните територии са изключени: Андора, Монако, DOM-TOM.

Доставките се извършват до посочения от Клиента за целта адрес при поръчка и след извършено плащане.

Доставката се извършва от наш партньор.

Член 4.2 Доставка и получаване

VEGETAL SHOP приема поръчката и стартира операциите по доставка след получаване на плащането и съгласието на нашия отдел за проверка. Доставката на поръчаните артикули се извършва до дома на купувача или на друг адрес, посочен при поръчка. Информацията, предоставена от купувача при приемане на поръчката, го ангажира: в случай на грешка във формулировката на данните за контакт на получателя или непълна информация, продавачът не носи отговорност за невъзможността, при която би могъл да се окаже, че доставя продукта.

В случай на връщане на стоката за непълен адрес, на купувача ще бъдат предложени две алтернативи:

• повторно изпращане на стоките след заплащане на участието в разходите по връщането
• възстановяване на стойността на поръчката след приспадане на разходите за доставка. Поръчките могат да се доставят наведнъж до една точка.

Раздел 4.3 Проверка

В случай на отхвърляне на вашия файл от нашия отдел за проверка, VEGETAL SHOP има право да изиска доказателство за самоличност и адрес от купувача (както и извлечение от K BIS, ако купувачът е юридическо лице). В случай на отказ от страна на купувача или несъответствие на частите, VEGETAL SHOP може да изиска плащане чрез превод срещу анулиране на банковата транзакция или унищожаване на чека, издаден от купувача. При липса на приемане, клиентът може да поиска анулиране на поръчката си.

Член 4.4 Срокове за доставка

VEGETAL SHOP се задължава да положи всички усилия да достави поръчаните продукти във възможно най-кратки срокове и както е посочено на сайта. Сроковете варират в зависимост от наличността на продукта, избрания вид транспорт и региона на местоназначение на стоките в континентална метрополия на Франция. Ако купувачът поръча различни продукти с различно време за доставка, най-дългият срок за доставка се прилага за цялата поръчка. Доставката се извършва в рамките на срока, предоставен от директната доставка на продукта до обявения получател, а при липса - чрез уведомление за наличност. Срокът за доставка ще бъде посочен в имейла за потвърждение на поръчката.

Ако доставката не може да бъде осигурена в рамките на този период, потребителят ще бъде информиран възможно най-скоро и ще може да анулира поръчката си и да получи пълно разрешаване на продажбата. След това той може да поиска замяна на продукта(ите) или пълно възстановяване на сумата за поръчката му. Сроковете за доставка започват да текат от валидирането на поръчката, т.е. получаване на плащане, банкова оторизация (онлайн банкова карта) и споразумението, дадено от отдела за проверка. Войната, бунтовете и пожарите се считат за случаи на непреодолима сила, освобождаващи продавача от задължението му за доставка.

Член 4.5 Разходи за доставка

Разходите за доставка на продуктите се калкулират според теглото на опаковката. Те се посочват преди валидирането на поръчката.

Всички бири, продавани от VEGETAL SHOP, са с платени мита на френските митници. Въпреки това могат да бъдат поискани мита или данъци върху вноса при пристигането на поръчка в нейната страна на местоназначение. Отговорност на получателя е да заплати разходите за митническо освобождаване, мита и други местни данъци на страната на местоназначение. Тъй като VEGETAL SHOP няма контрол върху тези данъци, получателят не може при никакви обстоятелства да иска от VEGETAL SHOP каквато и да е компенсация или възстановяване на разходи, свързани с разходите, направени в страната на местоназначение.

Член 4.6 Транспорт и отговорност

Стоките винаги пътуват на риск и опасност за получателя. Следователно купувачът трябва да провери съдържанието на пакета в момента на доставката и да формулира резервации, ако е необходимо, както следва: на разписката за доставка, предоставена от превозвача, или като се обади незабавно в отдела за обслужване на клиенти на превозвача, в присъствието на избавителя. И във всички случаи, като уведомите компанията VEGETAL SHOP с ПРЕПОРЪЧАНО ПИСМО, адресирано до VEGETAL SHOP, 790 rue centrale 73420 Voglans, в рамките на 2 дни след получаване на пакета И по имейл на: contact@vegetal.shop

Член 4.7 Рекламации относно доставката

В случай на рекламация относно доставката на продукта, Клиентът се задължава да уведоми Продавача за това във възможно най-кратък срок на следния адрес: contact@vegetal.shop.

Артикул 5. Изчерпана наличност

В случай на изчерпване на поръчан и отчетен на сайта продукт, VEGETAL SHOP ще информира клиента във възможно най-кратък срок и ще му предложи различни алтернативи:

• замяна с еквивалентен продукт.
• възстановяване на неналични продукти или цялата поръчка по избор на клиента.

В случай на временен дефицит, на купувача ще бъде предложено да изчака до датата за възстановяване, която ще му бъде уточнена. При липса на приемане, клиентът може да поиска частично или пълно отмяна на поръчката му.

Член 6. Отговорност

Продавачът може да се освободи от цялата или част от своята отговорност, като предостави доказателство, че неизпълнението или лошото изпълнение на договора се дължи или на Клиента, или на факта, непредвидим и непреодолим, на трета страна по договора, или в случай на непреодолима сила.

Продавачът не носи отговорност в случай на възникване на компютърен бъг по време на неговата поръчка, свързан с интернет връзката на Клиента.

Член 7. Гаранция

Всички продукти, доставени от Продавача, се ползват от правната гаранция, предвидена в членове 1641 и следващите от Гражданския кодекс.

В допълнение, Клиентът се възползва и от гаранцията за съответствие на продуктите, предвидена в членове L. 211-4 и следващите от Кодекса на потребителите.

В случай на несъответствие на продаден продукт, Клиентът ще има избор между ремонт или замяна на продукта.

Въпреки това, ако изборът на Клиента води до явно непропорционални разходи за Продавача, той може да продължи по метода по свой избор.

Ако ремонтът и замяната на продукта са невъзможни, Клиентът може да върне продукта и да му бъде възстановена цената.

Възстановяване на цената е възможно и ако поисканото от Клиента решение не може да бъде изпълнено в рамките на един месец от рекламацията на купувача.

При всички случаи прилагането на гаранцията за несъответствие на продукта ще се извърши безплатно за Клиента.

Всички оплаквания по тази статия трябва да бъдат направени по пощата на следния адрес: VEGETAL SHOP, 790 rue centrale 73420 Voglans или по имейл на следния адрес: info@vegetal.shop

Член 8. Право на отказ

Съгласно разпоредбите на член L.121-20 от Кодекса на потребителите, купувачът разполага със срок от 14 ясни дни от доставката на поръчката си, за да уведоми продавача за отказа си по имейл на contact@vegetal.shop. След това сервизът за следпродажбено обслужване ще ви покани да върнете цялата поръчка, за замяна или възстановяване на сумата, по избор на купувача, в добро състояние и в новата си, неотваряна оригинална опаковка, с оригинал на фактурата и писмо за отказ, съдържащо следното информация:

◦ ИМЕ

◦ ПЪРВО ИМЕ

◦ Списък с продукти и количества

◦ Поръчка/фактура №_____________

◦ Предадено на: ___ /___ /20___

◦ Получено на: ___ /___ /20___

◦ Подпис:

В зависимост от перфектното състояние на върнатия продукт, той ще доведе до възстановяване на суми, равняващи се на всички суми, платени от клиента, т.е. покупната цена на закупения продукт(и) и всички разходи за доставка (минус допълнителната такса за експресна доставка).

Разходите по връщането са отговорност на купувача. Стоките пътуват на риск и опасност на купувача. Връщането се извършва от превозвача, избран от купувача. Възстановяването на сумата за стоките ще бъде извършено от продавача в рамките на 30 дни от получаването на стоките.

Член 9. Спорове

Тези общи условия за продажба са предмет на прилагането на френското законодателство. В случай на спор, клиентът първо ще се свърже с компанията, за да намери решение по взаимно съгласие. В противен случай всички конфликти, произтичащи от изпълнението на поръчка или тълкуването на тези условия и по-общо на споразумения от всякакъв вид, сключени между страните, ще попаднат в юрисдикцията на съда по седалището ни. В случай на неплащане ще бъде поискано обезщетение от 10% от сумата на фактурата (минимум 45 евро), всичко това без да се засягат щетите за злоупотреба със съпротива.

Член 10. Правна информация

Съгласно Наредба № 59-107 от 7 януари 1959 г., която определя забраната за продажба на алкохол на непълнолетни, Закон № 74-631 от 5 юли 1974 г., купувачът се задължава, като попълни формуляра за поръчка, да бъде осемнадесет (18) години към датата на поръчката, като съобщи датата си на раждане при създаване на своя акаунт в VEGETAL SHOP. Злоупотребата с алкохол е опасна за здравето. Умейте да го консумирате и цените умерено. Обработка на данни и свободи: При прилагане на член 27 от Закон № 78-17 от 6 януари 1978 г. личните данни, предоставени от клиента, могат да доведат до упражняване на правото на достъп и коригиране с VEGETAL SHOP. Този сайт е деклариран пред CNIL. За да отговорим на нуждите на клиентите и да осигурим оптимално дистанционно обслужване, ние сме длъжни да записваме определени лични данни (фамилия, собствено име, адрес). Тази информация е предназначена изключително за VEGETAL SHOP. Плащанията с кредитни карти са защитени от система за онлайн разплащания със стандарти SSL. Освен това цялата банкова информация, която ни съобщавате по време на вашата онлайн покупка, нито се съхранява, нито се вижда в Интернет. VEGETAL SHOP удостоверява поверителността на Вашите данни.

Член 11. Защита на данните

Личната информация, която събираме, има за цел да отговори по-добре на вашите заявки и да обработи вашите поръчки. В съответствие със закон № 78-17 от 6 януари 1978 г., свързан с обработката на данни, файловете и свободите, вие имате право на достъп, коригиране и изтриване на личните данни, които се отнасят до вас и подлежат на обработка под отговорността на ЗЕЛЕНЧИТЕЛЕН МАГАЗИН. Можете да упражните това право, като се свържете с нашето обслужване на клиенти по имейл на: info@vegetal.shop или по пощата до: VEGETAL SHOP 790 rue centrale 73420 Drumettaz-clarafond Франция

Обработването на личните данни на Клиента е декларирано в CNIL под номер: 1939904.

Продавачът удостоверява на Клиента, че данните му се съхраняват на територията на Европейския съюз и по-точно във Франция.

Данните, предадени от Клиента, не се съобщават от Продавача на трети страни и не се използват за търговски цели.

Клиентът е информиран, че информацията за връзката му и по-специално посетените страници и IP адресите се съхраняват за законовия период, а именно: една година.

Член 12. Визуални изображения и илюстрации на продуктите

Използваните в сайта снимки и илюстрации не са договорни. Изображенията и снимките са изключителна собственост на VEGETAL SHOP и не са лишени от права.

Снимките, които евентуално съответстват на представянето на продуктите, са възможно най-верни, но не могат да осигурят пълна прилика с предлагания продукт и представят, в определени случаи, предложения за представяне, на които всички елементи, съставляващи снимките, не са систематично предложени.

Уточнява се, че предлаганите продукти отговарят на действащата нормативна уредба относно състава на продуктите, в смисъл, че отговарят на изискванията за здравето и безопасността на потребителите.

Член 13. Интелектуална собственост

Всички елементи на сайта, по-специално всички графични, звукови, текстови, видео елементи, включително основната технология и представянето на продуктите, са изключителна собственост на Продавача.

Следователно на Клиента е официално забранено да извършва каквото и да е възпроизвеждане, представяне или разпространение, дори частично, на който и да е конкретен елемент, съставляващ неразделна част от уебсайта на Продавача.

Всички репродукции и представяния на сайта са предмет на изричното и предварително съгласие на Продавача.

Неспазването на това задължение представлява нарушение, ангажиращо гражданска и наказателна отговорност на неговия автор.

По същия начин всеки процес, по-специално свързан с техниката на рамкиране или дълбоко свързване, е официално забранен, освен с изрично, специално и писмено разрешение, издадено от Продавача.

Марката "VEGETAL SHOP" е регистрирана в INPI (национален номер: 15 4 207 839). Следователно всяко възпроизвеждане на тази марка от Клиента, без разрешение от Продавача, представлява акт на нарушение, което подлежи на наказателно и гражданско производство.

Следователно на Клиента е забранено да нарушава марката „VEGETAL SHOP“. Строго е забранено използването или възпроизвеждането на името на "VEGETAL SHOP", в каквото и да е качество и на какъвто и да е носител, без предварителното писмено съгласие на Продавача.

Създаване на хипертекстови връзки към сайта www.https://vegetal.shop/bg/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien е упълномощен от Продавача.

Бисквитки и поверителност

Считаме, че защитата на данните е основен проблем в отношенията на доверие, които имаме с нашите клиенти.

За нас е чест да зачитаме поверителността ви и затова събирането и обработването на вашите лични данни е в съответствие с действащите законови разпоредби и разпоредби.