CGV aktualizované 11. novembra 2019

Podmienky predaja

Článok 1. Uplatňovanie týchto všeobecných podmienok predaja

Tieto podmienky platia pre predaj produktov VEGETAL SHOP v jej obchode prístupnom cez internet www.https://vegetal.shop/sk/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien. Kupujúcemu sú automaticky sprístupnené na úvodnej stránke webu VEGETAL SHOP. Kupujúcemu postačí kliknúť na „Všeobecné obchodné podmienky“, aby poznal podmienky svojej objednávky, a to ešte skôr, ako začne proces objednávania. V dôsledku toho zadanie objednávky znamená úplné a bezvýhradné prijatie týchto objednávok kupujúcim C.G.V., s vylúčením akéhokoľvek iného dokumentu ako sú prospekty, katalógy vydané predávajúcim a ktoré majú len orientačnú hodnotu.

Skutočnosť, že predávajúci v danom čase nevyužije niektoré z ustanovení týchto obchodných podmienok, nemožno interpretovať ako vzdanie sa práva na uplatnenie niektorej z uvedených podmienok aj neskôr.

Ak v týchto podmienkach neexistuje osobitné ustanovenie a zmluvné strany to písomne dohodli, objednávky automaticky podliehajú týmto všeobecným obchodným podmienkam bez ohľadu na klauzuly, ktoré sa môžu objaviť na dokladoch kupujúceho.

Naše ponuky sú výhradne vyhradené pre súkromných zákazníkov, s výnimkou profesionálnych predajcov.

Kupujúci vyhlasuje, že si pred odoslaním objednávky prečítal tieto Všeobecné obchodné podmienky a súhlasí s nimi. Potvrdenie objednávky preto znamená súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Tieto môžu podliehať zmenám, platné sú podmienky platné na našej webovej stránke v deň zadania objednávky.

Zákazník musí mať aspoň 18 rokov a musí byť spôsobilý na právne úkony alebo mať rodičovské oprávnenie, ktoré mu umožňuje zadať objednávku na Stránke.

Článok 2.a Objednávkové a platobné podmienky

Objednávky sú konečné až po ich potvrdení uhradením ceny kupujúcim. Platbu za produkty je možné uskutočniť kreditnou kartou, šekom alebo bankovým prevodom. V plnom rozsahu zasahuje, akonáhle je objednávka potvrdená zákazníkom na webovej stránke.

Faktúra bude vystavená VEGETAL SHOP a dostupná v sekcii "môj účet" na stránke. Na požiadanie zákazníka mu môže byť faktúra zaslaná emailom, prípadne na jeho fakturačnú adresu.

Pivá zostávajú majetkom VEGETAL SHOP až do úplného zaplatenia faktúr v súlade s podmienkami zákona č. 80 336 z 1. mája 1980 o výhrade vlastníctva, avšak kupujúci sa stáva zodpovedným za tovar po dodaní, prevod vlastníctva predstavuje prevod rizika.

Všetky naše ponuky sú v rámci dostupných zásob bez viazanosti a s výnimkou medzitým výpredaja. V prípade nedostatku tovaru zakúpeného a na stránke uvedeného „skladom“, sa VEGETAL SHOP zaväzuje vás do 48 hodín kontaktovať za účelom dohody o zmene alebo čiastočnom alebo úplnom vrátení objednávky (podľa pohodlia zákazníka ). Vzhľadom na zriedkavý alebo špekulatívny charakter určitých produktov sa môžu uplatniť obmedzenia na dostupné množstvá.

V takom prípade je dostupné množstvo obmedzené na domácnosť (rovnaké meno, rovnaká adresa, rovnaká e-mailová adresa, rovnaký účet alebo držiteľ kreditnej karty), VEGETAL SHOP si preto vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade pochybností. predchádzajúcej objednávky takéhoto produktu. Taktiež VEGETAL SHOP sa zaväzuje Vás do 48 hodín kontaktovať za účelom dohody o zmene alebo čiastočnom alebo úplnom vrátení objednávky (podľa pohodlia zákazníka).

Článok 2.b Proces objednávky

Zákazník, ktorý chce zadať objednávku na stránke Predávajúceho, musí:

• vytvoriť účet poskytnutím informácií požadovaných na stránke: priezvisko, meno, fakturačná a doručovacia poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• pozrite si produktové listy a pridajte požadované produkty do košíka
• potvrdiť košík
• opravte prípadné preklepy
• potvrdiť objednávku
• vyberte a potvrďte spôsob platby

Je zodpovednosťou Zákazníka zabezpečiť správnosť poskytnutých informácií, za čo je výlučne zodpovedný.

Predávajúci bezodkladne oznámi kupujúcemu e-mailom potvrdenie zaevidovanej objednávky.

Všetky poskytnuté údaje a zaznamenané potvrdenie predstavujú dôkaz o transakcii.

Objednávky a potvrdenia objednávky bude predávajúci archivovať na hodnovernom a trvanlivom médiu, ktoré tvorí vernú kópiu, v súlade s ustanovením § 1348 Občianskeho zákonníka.

Zákazník môže mať prístup ku všetkým svojim objednávkam takto: nahliadnutím do časti „História mojich objednávok“ vo svojom „zákazníckom účte“.

Počítačové záznamy Predávajúceho budú Zmluvné strany považovať za dôkaz komunikácie, objednávok, platieb a transakcií medzi Zmluvnými stranami.

Uvádza sa, že predávajúci podpísal so svojou bankou zmluvu o predaji na diaľku. Banková transakcia je bezpečná a predávajúci v žiadnom prípade neuchováva bankové údaje o zákazníkovi.

Uvádza sa, že predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ktorá má abnormálny charakter, najmä s ohľadom na objednané množstvá.

Nakoniec je neprofesionálny Zákazník informovaný a berie na vedomie, že nemôže súčasne objednať viac ako 110 litrov piva. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na profesionálnych zákazníkov, ktorí využívajú štatút „registrovaného prevádzkovateľa“ udelený francúzskou colnou správou.

Článok 2.c Spôsoby platby

Banková karta

Platby kreditnou kartou sú zabezpečené online platobným systémom „Webaffaires“ skupiny Crédit du Nord a pomocou protokolu SSL. Okrem toho všetky bankové informácie, ktoré nám oznámite počas vášho online nákupu, nie sú uložené ani viditeľné na internete. VEGETAL SHOP potvrdzuje dôvernosť vašich údajov. Akceptované sú iba bankové karty so skratkou CB, VISA alebo MASTERCARD.

Skontrolujte

Len šeky v eurách a so sídlom vo Francúzsku. Adresované na objednávku VEGETAL SHOP a zaslané na našu adresu: VEGETAL SHOP RIVET 790 rue centrale 73420 VOGLANS

Nezabudnite pripojiť číslo a podrobnosti príslušnej objednávky.

Bankový prevod

Prevodný príkaz na nasledujúci bankový účet: Banque Crédit Agricole

Prevod musí byť zaslaný Predávajúcemu do 15 dní.

V každom prípade, ak platba za objednávku nepríde predávajúcemu do 15 dní od objednávky, bude objednávka zrušená.

Článok 3. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách (€). S výnimkou predaja a bez záväzkov, s typografickými a zobrazovacími chybami. Ceny sa líšia podľa krajiny dodania, aby sa podporili rôzne administratívne náklady. Cena uvedená na produktovom liste je uvedená bez nákladov na dopravu. Prepravné náklady sú fakturované podľa regiónu určenia a celkovej hmotnosti objednaných fliaš, vrátane hmotnosti balenia potrebného pre správnu ochranu fliaš. Celková splatná suma uvedená v potvrdení objednávky zo strany VEGETAL SHOP je konečná cena, ktorá sa má zaplatiť, vyjadrená vrátane všetkých daní (francúzska DPH a všetky ostatné príslušné dane): táto cena zahŕňa cenu produktov, manipulačné náklady, balenie a skladovanie produktov, administratívne náklady a náklady na dopravu. Spoločnosť VEGETAL SHOP si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť svoje predajné ceny. Všetky akciové operácie (poukážky, zľavové poukážky, partnerské zľavy a pod.) sú obmedzené na použitie jednou osobou na domácnosť a prevádzku. VEGETAL SHOP si vyhradzuje právo odmietnuť objednávky, ktoré nezodpovedajú tomuto kritériu. Sadzby za doručenie platné počas objednávky sú k dispozícii na stránke.

Článok 4.1 Dodacie podmienky v metropolitnom Francúzsku

Online predaj produktov prezentovaných na stránke Predávajúceho je obmedzený a vyhradený pre zákazníkov s bydliskom v kontinentálnom metropolitnom Francúzsku. Vzhľadom na prevádzkový režim udelený Predávajúcemu francúzskou colnou správou nie sú mimo tohto územia povolené dodávky produktov podliehajúcich špecifickým daniam z alkoholu (spotrebnej dani). V dôsledku toho sú vylúčené nasledujúce územia: Andorra, Monako, DOM-TOM.

Dodávky sa uskutočňujú na adresu uvedenú zákazníkom na tento účel pri objednávke a po zaplatení.

Doručenie zabezpečí náš partner.

Článok 4.2 Doručenie a prevzatie

VEGETAL SHOP akceptuje objednávku a spustí doručovacie operácie po prijatí platby a súhlase nášho overovacieho oddelenia. Doručenie objednaného tovaru sa uskutočňuje do domu kupujúceho alebo na inú adresu uvedenú pri objednávke. Údaje uvedené kupujúcim pri preberaní objednávky ho zaväzujú: v prípade chyby v znení kontaktných údajov príjemcu alebo neúplných údajov predávajúci nezodpovedá za nemožnosť, v ktorej by mohol byť dodaný produkt.

V prípade vrátenia tovaru pre neúplnú adresu budú kupujúcemu ponúknuté dve alternatívy:

• opätovné zaslanie tovaru po zaplatení spoluúčasti na nákladoch na vrátenie
• vrátenie objednávky po odpočítaní nákladov na doručenie. Objednávky môžu byť doručené naraz do jedného bodu.

Časť 4.3 Overenie

V prípade odmietnutia Vášho súboru naším overovacím oddelením je VEGETAL SHOP oprávnený požadovať od kupujúceho doklad totožnosti a adresu (ako aj výpis K BIS, ak je kupujúcim právnická osoba). V prípade odmietnutia zo strany kupujúceho alebo nesúladu dielov môže VEGETAL SHOP požadovať platbu prevodom proti zrušeniu bankovej transakcie alebo zničeniu šeku vystaveného kupujúcim. V prípade neakceptovania môže zákazník požiadať o zrušenie svojej objednávky.

Článok 4.4 Dodacie lehoty

VEGETAL SHOP sa zaväzuje vynaložiť maximálne úsilie na doručenie objednaných produktov čo najskôr a ako je uvedené na stránke. Lehoty sa líšia v závislosti od dostupnosti produktu, zvoleného druhu dopravy a regiónu určenia tovaru v kontinentálnom metropolitnom Francúzsku. Ak si kupujúci objedná rôzne produkty s rôznymi dodacími lehotami, platí najdlhšia dodacia lehota pre celú objednávku. Dodávka sa uskutočňuje v lehote stanovenej priamym doručením produktu oznámenému príjemcovi alebo v prípade neprítomnosti oznámením o dostupnosti. Termín dodania bude uvedený v e-maile s potvrdením objednávky.

Ak by nebolo možné zabezpečiť dodávku v tejto lehote, spotrebiteľ by bol o tom čo najskôr informovaný a mohol svoju objednávku zrušiť a získať kompletné vyriešenie predaja. Potom mohol požiadať o výmenu produktu (produktov) alebo o úplné vrátenie peňazí za svoju objednávku. Dodacie lehoty plynú od potvrdenia objednávky, t.j. prijatia platby, bankovej autorizácie (online bankovou kartou) a súhlasu overovacieho oddelenia. Vojna, nepokoje a požiar sa považujú za prípady vyššej moci oslobodzujúce predávajúceho od jeho povinnosti dodať.

Článok 4.5 Náklady na doručenie

Náklady na doručenie produktov sú vypočítané podľa hmotnosti balíka. Tieto sú uvedené pred potvrdením objednávky.

Všetky pivá predávané VEGETAL SHOP majú zaplatené clo francúzskym colníkom. Po príchode objednávky do krajiny určenia však možno požadovať clo alebo dovozné dane. Je povinnosťou príjemcu zaplatiť náklady na colné odbavenie, clo a iné miestne dane krajiny určenia. VEGETAL SHOP, ktorý nemá kontrolu nad týmito daňami, nemôže príjemca za žiadnych okolností žiadať VEGETAL SHOP o akúkoľvek kompenzáciu alebo náhradu v súvislosti s nákladmi, ktoré vznikli v krajine určenia.

Článok 4.6 Doprava a zodpovednosť

Tovar vždy cestuje na riziko a nebezpečenstvo príjemcu. Je preto na kupujúcom, aby pri dodaní skontroloval obsah balíka a v prípade potreby sformuloval výhrady nasledovne: na dodacom liste poskytnutom prepravcom alebo ihneď zavolaním na zákaznícky servis prepravcu, v prítomnosti doručovateľ. A vo všetkých prípadoch upozornením spoločnosti VEGETAL SHOP DOPORUČENÝM LISTOM adresovaným VEGETAL SHOP, 790 rue centrale 73420 Voglans, do 2 dní od prijatia balíka A e-mailom na: contact@vegetal.shop

Článok 4.7 Reklamácie týkajúce sa dodávky

V prípade reklamácie dodania produktu sa zákazník zaväzuje čo najskôr o tom informovať predávajúceho na adrese: kontakt@vegetal.shop.

Článok 5. Nie je na sklade

V prípade vypredania tovaru objednaného a na stránke nahláseného skladom bude VEGETAL SHOP zákazníka čo najskôr informovať a ponúkne mu rôzne alternatívy:

• nahradenie ekvivalentným produktom.
• preplatenie nedostupných produktov alebo celej objednávky podľa výberu zákazníka.

V prípade dočasného nedostatku bude kupujúcemu ponúknuté počkať do termínu naskladnenia, ktorý mu bude upresnený. V prípade neakceptovania môže zákazník požiadať o čiastočné alebo úplné zrušenie svojej objednávky.

Článok 6. Zodpovednosť

Predávajúci sa môže úplne alebo čiastočne zbaviť svojej zodpovednosti predložením dôkazu, že neplnenie alebo zlé plnenie zmluvy je spôsobené buď zákazníkom, alebo nepredvídateľnou a neprekonateľnou skutočnosťou tretej strany v zmluve, alebo v prípade vyššej moci.

Predávajúci nenesie zodpovednosť v prípade, že sa pri jeho objednávke vyskytne počítačová chyba napojená na internetové pripojenie zákazníka.

Článok 7. Záruka

Na všetky produkty dodávané Predávajúcim sa vzťahuje zákonná záruka podľa § 1641 a nasledujúcich Občianskeho zákonníka.

Okrem toho má Zákazník výhody aj zo záruky zhody produktu podľa čl. L. 211-4 a nasledujúcich Spotrebiteľského zákonníka.

V prípade nesúladu predávaného produktu má zákazník na výber medzi opravou alebo výmenou produktu.

Ak však výber zákazníka znamená pre Predávajúceho zjavne neprimerané náklady, môže postupovať podľa svojho výberu.

Ak oprava a výmena produktu nie je možná, zákazník môže produkt vrátiť a bude mu vrátená cena.

Vrátenie ceny je možné aj vtedy, ak Zákazníkom požadované riešenie nie je možné zrealizovať do jedného mesiaca od reklamácie kupujúceho.

V každom prípade uplatnenie záruky na nezhodu produktu prebehne bez nákladov zákazníka.

Všetky sťažnosti podľa tohto článku je potrebné podať poštou na nasledujúcu adresu: VEGETAL SHOP, 790 rue centrale 73420 Voglans alebo e-mailom na nasledujúcu adresu: info@vegetal.shop

Článok 8. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má v súlade s ustanoveniami článku L.121-20 Spotrebiteľského zákonníka lehotu 14 čistých dní od doručenia svojej objednávky oznámiť predávajúcemu svoje odstúpenie e-mailom na adresu contact@vegetal.shop. Popredajný servis vás potom vyzve, aby ste celú objednávku vrátili na výmenu alebo vrátenie peňazí podľa výberu kupujúceho v dobrom stave a v novom, neotvorenom originálnom balení, spolu s originálom faktúry a listom o odstúpení od zmluvy, ktorý obsahuje nasledovné informácie:

◦ MENO

◦ Krstné meno

◦ Zoznam produktov a množstiev

◦ Objednávka/faktúra č.______________

◦ Odovzdané: ___ /___ /20___

◦ Prijaté dňa: ___ /___ /20___

◦ Podpis:

Za predpokladu, že vrátený produkt je v perfektnom stave, dôjde k vráteniu peňazí vo výške všetkých súm zaplatených zákazníkom, t. j. kúpnej ceny zakúpeného produktu (produktov) a akýchkoľvek nákladov na doručenie (mínus príplatok za expresné doručenie).

Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Tovar cestuje na riziko a nebezpečenstvo kupujúceho. Vrátenie tovaru vykoná dopravca, ktorého si zvolí kupujúci. Vrátenie peňazí za tovar predávajúci vykoná do 30 dní od prevzatia tovaru.

Článok 9. Spory

Tieto všeobecné podmienky predaja podliehajú aplikácii francúzskeho práva. V prípade sporu bude zákazník najprv kontaktovať spoločnosť za účelom dosiahnutia priateľského riešenia. Ak sa tak nestane, všetky konflikty vyplývajúce z vykonania príkazu alebo z výkladu týchto podmienok a všeobecnejšie z dohôd akéhokoľvek druhu uzatvorených medzi stranami budú spadať do právomoci súdu nášho ústredia. V prípade nezaplatenia bude žiadaná náhrada vo výške 10 % zo sumy faktúry (minimálne 45 eur), a to všetko bez toho, aby bola dotknutá náhrada škody za odpor proti zneužitiu.

Článok 10. Právne informácie

V zmysle vyhlášky č. 59-107 zo 7. januára 1959, ktorou sa ustanovuje zákaz predaja alkoholu mladistvým, zákona č. (18) rokov k dátumu objednávky oznámením dátumu narodenia pri vytváraní účtu VEGETAL SHOP. Zneužívanie alkoholu je nebezpečné pre zdravie. Vedieť ho konzumovať a vážiť si ho s mierou. Spracovanie údajov a slobody: V súlade s článkom 27 zákona č. 78-17 zo 6. januára 1978 môžu osobné údaje poskytnuté zákazníkom viesť k uplatneniu práva na prístup a opravu u VEGETAL SHOP. Táto stránka bola oznámená CNIL. Aby sme vyhoveli potrebám zákazníkov a zabezpečili optimálny servis na diaľku, sme povinní zaznamenávať určité osobné údaje (priezvisko, meno, adresa). Tieto informácie sú určené výhradne pre VEGETAL SHOP. Platby kreditnou kartou sú zabezpečené online platobným systémom so štandardmi SSL. Okrem toho všetky bankové informácie, ktoré nám oznámite počas vášho online nákupu, nie sú uložené ani viditeľné na internete. VEGETAL SHOP potvrdzuje dôvernosť vašich údajov.

Článok 11. Ochrana údajov

Účelom osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, je lepšie reagovať na vaše požiadavky a spracovávať vaše objednávky. V súlade so zákonom č. 78-17 zo 6. januára 1978, ktorý sa týka spracovania údajov, súborov a slobôd, máte právo na prístup, opravu a vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré sú predmetom spracovania na zodpovednosť VEGETAL SHOP. Toto právo môžete uplatniť kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu e-mailom na: info@vegetal.shop alebo poštou na adresu: VEGETAL SHOP 790 rue centrale 73420 Drumettaz-clarafond Francúzsko

Spracúvanie osobných údajov Zákazníka bolo oznámené CNIL pod číslom: 1939904.

Predávajúci potvrdzuje zákazníkovi, že jeho údaje sú uložené na území Európskej únie, presnejšie vo Francúzsku.

Údaje prenášané Zákazníkom Predávajúci neposkytuje tretím stranám a nepoužívajú sa na komerčné účely.

Zákazník je informovaný o tom, že jeho informácie o pripojení a najmä konzultované stránky a IP adresy sú uchovávané po zákonnú dobu, a to: jeden rok.

Článok 12. Vizuály a ilustrácie produktov

Fotografie a ilustrácie použité na stránke sú nezmluvné. Obrázky a fotografie sú výhradným vlastníctvom VEGETAL SHOP a nie sú oslobodené od práv.

Fotografie, ktoré sa môžu zhodovať s prezentáciou produktov, sú čo najvernejšie, ale nemôžu zabezpečiť dokonalú podobnosť s ponúkaným produktom a v určitých prípadoch predstavujú návrhy prezentácie, ktorých všetky prvky tvoriace fotografie nie sú systematicky navrhované.

Uvádza sa, že ponúkané výrobky zodpovedajú platným predpisom týkajúcim sa zloženia výrobkov v tom zmysle, že sú v súlade so zdravím a bezpečnosťou spotrebiteľov.

Článok 13. Duševné vlastníctvo

Všetky prvky Stránky, najmä všetky grafické, zvukové, textové, video prvky, vrátane podkladovej technológie a prezentácie produktov, sú výhradným vlastníctvom Predávajúceho.

Zákazníkovi je preto formálne zakázané pokračovať v akejkoľvek reprodukcii, reprezentácii alebo distribúcii, a to aj čiastočnej, akéhokoľvek konkrétneho prvku, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou webovej stránky Predávajúceho.

Všetky reprodukcie a zobrazenia Stránky podliehajú výslovnému a predchádzajúcemu súhlasu Predávajúceho.

Nesplnenie tejto povinnosti je porušením občianskoprávnej a trestnoprávnej zodpovednosti jej autora.

Podobne je formálne zakázaný akýkoľvek proces, najmä týkajúci sa techniky rámcovania alebo hlbokého prepojenia, s výnimkou výslovného, osobitného a písomného povolenia vydaného Predávajúcim.

Značka "VEGETAL SHOP" je registrovaná u INPI (národné číslo: 15 4 207 839). V dôsledku toho akákoľvek reprodukcia tejto značky Zákazníkom, ktorá nie je povolená Predávajúcim, predstavuje porušenie, ktoré podlieha trestnému a občianskoprávnemu konaniu.

Zákazníkovi je preto zakázané porušovať značku „VEGETAL SHOP“. Je prísne zakázané používať alebo reprodukovať názov „VEGETAL SHOP“ v akejkoľvek funkcii a na akomkoľvek médiu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.

Vytvorenie hypertextových odkazov na stránku www.https://vegetal.shop/sk/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien je autorizovaný Predávajúcim.

Súbory cookie a súkromie

Ochranu údajov považujeme za hlavný problém vo vzťahu dôvery, ktorý máme s našimi zákazníkmi.

Je pre nás cťou rešpektovať vaše súkromie, a preto je zhromažďovanie a spracovanie vašich osobných údajov v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami a predpismi.