CGV обновлен 11 ноября 2019 г

Условия продажи

Статья 1. Применение настоящих общих условий продажи

Эти условия распространяются на продажу продукции VEGETAL SHOP в магазине, доступном через Интернет www.https://vegetal.shop/ru/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien. Они автоматически становятся доступными покупателю на главной странице сайта VEGETAL SHOP. Покупателю достаточно нажать «Общие условия продажи», чтобы узнать условия своего заказа еще до того, как он начнет процесс заказа. Следовательно, размещение заказа подразумевает полное и безоговорочное принятие покупателем этих C.G.V., исключая любой другой документ, такой как проспект, каталоги, выпущенные продавцом, и которые имеют только индикативную ценность.

Тот факт, что продавец не преобладает в какой -либо момент каких -либо из этих положений этих подарков, не может быть истолкован как отречение от преобладания позже из любого из указанных условий.

В отсутствие конкретного условия этих условий и согласовано в письменной форме между сторонами, заказы автоматически подчиняются этим общим условиям продажи независимо от положений, которые могут появиться в документах покупателя.

Наши предложения предназначены исключительно для частных клиентов, за исключением профессиональных торговых посредников.

Покупатель заявляет, что прочитал и принял настоящие Общие условия продажи перед размещением заказа. Таким образом, подтверждение заказа подразумевает принятие настоящих Общих условий продажи. Они могут быть изменены, применимыми условиями являются те, которые действуют на нашем веб-сайте на дату размещения заказа.

Клиент должен быть не моложе 18 лет и иметь правоспособность или разрешение родителей, позволяющее ему разместить заказ на Сайте.

Статья 2. А

Заказы являются окончательными только в том случае, если они подтверждены оплатой цены покупателем. Оплата продукции может быть произведена кредитной картой, чеком или банковским переводом. Он вступает в силу в полном объеме, как только заказ подтверждается клиентом на сайте.

Счет-фактура будет выставлен VEGETAL SHOP и доступен в разделе «Мой аккаунт» на сайте. По желанию клиента счет-фактура может быть отправлен ему по электронной почте или на его платежный адрес.

Пиво остается собственностью VEGETAL SHOP до полной оплаты счетов в соответствии с положениями закона № 80 336 от 1 мая 1980 года, касающегося сохранения права собственности, однако покупатель несет ответственность за товар при доставке. передача владения представляет собой передачу риска.

Все наши предложения находятся в пределах имеющихся запасов без каких-либо обязательств и за исключением продажи в данный момент. В случае возникновения дефицита товара, купленного и указанного на сайте «в наличии», VEGETAL SHOP обязуется связаться с Вами в течение 48 часов для согласования изменения или частичного или полного возврата стоимости заказа (по усмотрению Покупателя). ). Учитывая редкий или спекулятивный характер некоторых продуктов, могут применяться ограничения на доступное количество.

В таком случае доступное количество ограничено для каждой семьи (то же имя, тот же адрес, тот же адрес электронной почты, тот же аккаунт или владелец кредитной карты), поэтому VEGETAL SHOP оставляет за собой право отказать в заказе в случае сомнений. предыдущий заказ на такой товар. Также VEGETAL SHOP обязуется связаться с вами в течение 48 часов для согласования изменения или частичного или полного возврата заказа (по удобству клиента).

Статья 2.b Процесс заказа

Покупатель, желающий оформить заказ на Сайте Продавца, должен:

• создать учетную запись, предоставив запрошенную на Сайте информацию: фамилию, имя, почтовый адрес для выставления счетов и доставки, адрес электронной почты, номер телефона.
• Проконсультируйтесь с листами продуктов и добавьте желаемые продукты в корзину
• подтвердить корзину
• исправьте любые опечатки
• подтвердить заказ
• выберите и подтвердите способ оплаты

Ответственность за достоверность предоставленной информации лежит на Заказчике, за которую он несет полную ответственность.

Продавец немедленно сообщит Покупателю по электронной почте подтверждение зарегистрированного заказа.

Все предоставленные данные и записанное подтверждение являются доказательством транзакции.

Продавец будет архивировать заказы и подтверждения заказов на надежном и долговечном носителе, представляющем собой точную копию, в соответствии с положениями статьи 1348 Гражданского кодекса.

Клиент может получить доступ ко всем своим заказам следующим образом: посетив раздел «История моих заказов» в своей «учетной записи клиента».

Компьютерные регистры продавца будут рассматриваться сторонами как доказательство связи, заказов, платежей и транзакций между сторонами.

Уточняется, что Продавец заключил договор дистанционной продажи со своим банком. Банковская транзакция является безопасной, и Продавец никоим образом не хранит банковскую информацию о Клиенте.

Указывается, что Продавец оставляет за собой право отклонить заказ, имеющий аномальный характер, в частности, в отношении заказанного количества.

Наконец, непрофессиональный Клиент информирован и признает, что он не может одновременно заказать более 110 литров пива. Это ограничение не распространяется на профессиональных клиентов, пользующихся статусом «зарегистрированного оператора», предоставленным французской таможней.

Статья 2.c методов оплаты

банковская карта

Платежи по кредитным картам защищены системой онлайн-платежей Webaffaires группы Crédit du Nord с использованием протокола SSL. Кроме того, вся банковская информация, которую вы сообщаете нам во время онлайн-покупки, не сохраняется и не отображается в Интернете. VEGETAL SHOP удостоверяет конфиденциальность Ваших данных. Принимаются только банковские карты с аббревиатурой CB, VISA или MASTERCARD.

Проверять

Чеки в евро и место жительства только во Франции. Адресовано заказу VEGETAL SHOP и отправлено на наш адрес: VEGETAL SHOP RIVET 790 rue Centrale 73420 VOGLANS

Обязательно прикрепите номер и реквизиты соответствующего заказа.

банковский перевод

Заказ на перевод на следующий банковский счет: Banque Crédit Agricole

Перевод должен быть отправлен Продавцу в течение 15 дней.

В любом случае, если оплата за заказ не поступила к Продавцу в течение 15 дней с момента заказа, заказ будет отменен.

Статья 3. Цены

Цены выражены в евро (€). За исключением продажи и без обязательств, возможны опечатки и ошибки отображения. Цены различаются в зависимости от страны доставки, чтобы покрыть различные административные расходы. Цена, указанная в карточке товара, указана без учета транспортных расходов. Стоимость доставки выставляется в зависимости от региона назначения и общего веса заказанных бутылок, включая вес упаковки, необходимой для надлежащей защиты бутылок. Общая сумма к оплате, указанная в подтверждении заказа со стороны VEGETAL SHOP, является окончательной ценой, подлежащей уплате, с учетом всех налогов (французский НДС и все другие применимые налоги): эта цена включает цену продукции, расходы на транспортировку, упаковку и хранение продукции, административные расходы и транспортные расходы. Компания VEGETAL SHOP оставляет за собой право изменять свои отпускные цены в любое время. Все рекламные операции (ваучеры, купоны на скидки, партнерские скидки и т. д.) ограничены использованием одного человека на семью и на одну операцию. VEGETAL SHOP оставляет за собой право отклонить заказы, не соответствующие этому критерию. Тарифы на доставку, действующие при заказе, доступны на сайте.

Статья 4.1 Условия поставки в метрополии Франции

Онлайн -продажа продуктов, представленных на сайте продавца, ограничена и зарезервирована для клиентов, проживающих в материковой части материковой части Франции. Из -за операционной схемы, предоставленной продавцу французским таможным, поставки продуктов, подлежащих конкретным налогам (акцизы), не допускаются за пределы этой территории. В результате, следующие территории исключены: Андорра, Монако, Дом-Том.

Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем для этой цели при заказе, после оплаты.

Доставка будет сделана нашим партнером.

Статья 4.2 Доставка и получение

VEGETAL SHOP принимает заказ и начинает операции по доставке после получения оплаты и согласия нашего отдела проверки. Доставка заказанного товара осуществляется до дома покупателя или по любому другому адресу, указанному при заказе. Информация, предоставленная покупателем при принятии заказа, обязывает его: в случае ошибки в формулировке контактных данных получателя или неполной информации продавец не может нести ответственность за невозможность доставки товара.

Если товары будут возвращены для неполного адреса, покупателю будут предложены две альтернативы:

• повторное определение товара после урегулирования участия в затратах на увольнение
• возмещение стоимости заказа после вычета стоимости доставки. Заказы могут быть доставлены одновременно в одну точку.

Раздел 4.3 Проверка

В случае отклонения вашего файла нашим отделом проверки VEGETAL SHOP имеет право потребовать от покупателя подтверждение личности и адреса (а также выписку K BIS, если покупатель является юридическим лицом). В случае отказа со стороны покупателя или несоответствия деталей VEGETAL SHOP может потребовать оплату перечислением в счет отмены банковской операции или уничтожения чека, выданного покупателем. В случае отсутствия акцепта клиент может потребовать отмены своего заказа.

Статья 4.4 Сроки доставки

VEGETAL SHOP обязуется приложить все усилия, чтобы доставить заказанную продукцию в кратчайшие сроки и в соответствии с указанными на сайте. Сроки варьируются в зависимости от наличия товара, выбранного типа транспорта и региона назначения товара в континентальной метрополии Франции. Если покупатель заказывает разные товары с разными сроками доставки, ко всему заказу применяется самый длительный срок доставки. Доставка осуществляется в сроки, предусмотренные непосредственной доставкой товара объявленному получателю, либо в случае его отсутствия путем уведомления о наличии. Срок доставки будет указан в электронном письме с подтверждением заказа.

Если доставка не может быть обеспечена в течение этого периода, потребитель будет проинформирован как можно скорее и сможет отменить свой заказ и получить полное решение о продаже. Затем он мог запросить обмен продукта(ов) или полный возврат средств за свой заказ. Сроки доставки начинаются с момента подтверждения заказа, т. е. получения оплаты, авторизации банка (банковская карта онлайн) и согласия отдела проверки. Война, массовые беспорядки и пожар считаются обстоятельствами непреодолимой силы, освобождающими продавца от обязанности осуществить поставку.

Статья 4.5. Стоимость доставки

Стоимость доставки продукции рассчитывается в зависимости от веса посылки. Они указываются до подтверждения заказа.

Все пиво, продаваемое VEGETAL SHOP, было оплачено французской таможней. Однако таможенные пошлины или налоги на импорт могут быть запрошены по прибытии заказа в страну назначения. Получатель несет ответственность за оплату расходов по таможенному оформлению, таможенных пошлин и других местных налогов страны назначения. Не имея контроля над этими налогами, получатель ни при каких обстоятельствах не может требовать от VEGETAL SHOP какой-либо компенсации или возмещения, связанных с расходами, понесенными в стране назначения.

Статья 4.6 Транспортировка и ответственность

Товары всегда перевозятся на риск и риск получателя. Таким образом, покупатель должен проверить содержимое посылки во время доставки и при необходимости сформулировать оговорки следующим образом: на накладной, предоставленной перевозчиком, или немедленно позвонив в службу поддержки клиентов перевозчика, в присутствии избавитель. И во всех случаях, уведомив компанию VEGETAL SHOP РЕКОМЕНДУЕМЫМ ПИСЬМОМ, адресованным VEGETAL SHOP, 790 rue Centrale 73420 Voglans, в течение 2 дней после получения посылки И по электронной почте: contact@vegetal.shop

Статья 4.7. Рекламации относительно доставки

В случае возникновения рекламации по поводу доставки товара Покупатель обязуется как можно скорее сообщить об этом Продавцу по следующему адресу: contact@vegetal.shop.

Статья 5. Нет в наличии

В случае отсутствия на складе заказанного товара, о наличии которого сообщается на сайте, VEGETAL SHOP сообщит клиенту как можно скорее и предложит ему различные альтернативы:

• замена на эквивалентный товар.
• возмещение стоимости недостающего товара или всего заказа по выбору клиента.

В случае временного дефицита покупателю будет предложено дождаться даты пополнения запасов, которая будет ему указана. В случае отсутствия акцепта клиент может потребовать частичной или полной отмены своего заказа.

Статья 6. Ответственность

Продавец может освободить себя от всей или части своей ответственности, предоставив доказательство того, что неисполнение или неудовлетворительное исполнение договора вызвано либо Покупателем, либо непредвиденным и непреодолимым фактом участия в договоре третьей стороны, или в случае форс-мажорных обстоятельств.

Продавец не может нести ответственность в случае компьютерной ошибки, возникшей во время его заказа, связанной с интернет-соединением Покупателя.

Статья 7. Гарантия

На всю продукцию, поставляемую Продавцом, распространяется правовая гарантия, предусмотренная статьями 1641 и последующими статьями Гражданского кодекса.

Кроме того, Клиент также получает гарантию соответствия продукции, предусмотренную статьями L. 211-4 и последующими Кодексами потребителей.

В случае несоответствия проданного товара Клиенту будет предоставлен выбор между ремонтом или заменой товара.

Однако если выбор Покупателя влечет за собой явно несоразмерные затраты для Продавца, он может действовать по своему выбору.

Если ремонт и замена товара невозможны, Покупатель имеет право вернуть товар с возмещением его стоимости.

Возврат цены также возможен, если запрошенное Покупателем решение не может быть реализовано в течение одного месяца с момента подачи жалобы Покупателем.

В любом случае применение гарантии на несоответствие товара будет осуществляться бесплатно для Заказчика.

Все жалобы в соответствии с этой статьей должны быть отправлены по почте на следующий адрес: VEGETAL SHOP, 790 rue Centrale 73420 Voglans или по электронной почте на следующий адрес: info@vegetal.shop

Статья 8. Право на отзыв

В соответствии с положениями статьи L.121-20 Потребительского кодекса у покупателя есть срок в 14 полных дней с момента доставки заказа, чтобы уведомить продавца о своем отзыве по электронной почте на адрес contact@vegetal.shop. Служба послепродажного обслуживания предложит вам вернуть весь заказ для обмена или возврата денег, по выбору покупателя, в хорошем состоянии и в новой, нераспечатанной оригинальной упаковке, с оригиналом счета-фактуры и письмом об отказе, содержащим следующее: информация:

◦ ИМЯ

◦ ИМЯ

◦ Список продуктов и их количество

◦ Заказ/счет №_____________

◦ Дата передачи: ___ /___ /20___

◦ Получено: ___ /___ /20___

◦ Подпись:

При условии идеального состояния возвращаемого товара будет возмещена сумма, равная всем суммам, уплаченным покупателем, т.е. покупной ценой приобретенного товара(ов) и любыми расходами на доставку (за вычетом надбавки за экспресс-доставку).

Расходы по возврату несет покупатель. Товары перевозятся на риск и риск покупателя. Возврат осуществляется транспортной компанией, выбранной покупателем. Возврат товара будет произведен продавцом в течение 30 дней с момента получения товара.

Статья 9. Споры

Настоящие общие условия продажи подлежат применению французского законодательства. В случае возникновения спора клиент сначала обращается в компанию для получения мирного решения. В противном случае все конфликты, возникающие в связи с исполнением приказа или толкованием настоящих условий и, в более общем смысле, соглашений любого рода, заключенных между сторонами, будут подпадать под юрисдикцию суда нашего головного офиса. В случае неуплаты будет запрошена компенсация в размере 10 % от суммы счета (минимум 45 евро), и все это без ущерба для ущерба, причиненного оскорбительным сопротивлением.

Статья 10. Правовая информация

В соответствии с Постановлением № 59-107 от 7 января 1959 г., предусматривающим запрет продажи алкоголя несовершеннолетним, Законом № 74-631 от 5 июля 1974 г. покупатель обязуется, заполнив форму заказа, быть восемнадцатилетним. (18) лет на дату заказа, указав дату своего рождения при создании учетной записи VEGETAL SHOP. Злоупотребление алкоголем опасно для здоровья. Умейте потреблять и ценить это в меру. Обработка данных и свободы: В соответствии со статьей 27 Закона № 78-17 от 6 января 1978 года личные данные, предоставленные клиентом, могут служить основанием для осуществления права доступа и исправления в VEGETAL SHOP. Этот сайт был заявлен CNIL. Чтобы удовлетворить потребности клиентов и обеспечить оптимальное удаленное обслуживание, мы обязаны записывать определенные персональные данные (фамилия, имя, адрес). Данная информация предназначена исключительно для VEGETAL SHOP. Платежи по кредитным картам защищены системой онлайн-платежей со стандартами SSL. Кроме того, вся банковская информация, которую вы сообщаете нам во время онлайн-покупки, не сохраняется и не отображается в Интернете. VEGETAL SHOP удостоверяет конфиденциальность Ваших данных.

Статья 11. Защита данных

Личная информация, которую мы собираем, предназначена для лучшего реагирования на ваши запросы и обработки ваших заказов. В соответствии с законом № 78-17 от 6 января 1978 г. об обработке данных, файлах и свободах вы имеете право на доступ, исправление и удаление персональных данных, касающихся вас и подлежащих обработке, под ответственность ОВОЩНОЙ МАГАЗИН. Вы можете воспользоваться этим правом, обратившись в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте: info@vegetal.shop или по почте: VEGETAL SHOP 790 rue Centrale 73420 Drumettaz-Clarafond France

Обработка персональных данных Клиента была заявлена в CNIL под номером: 1939904.

Продавец удостоверяет Клиента, что его данные хранятся на территории Европейского Союза, а точнее во Франции.

Данные, передаваемые Клиентом, не передаются Продавцом третьим лицам и не используются в коммерческих целях.

Клиенту сообщается, что информация о его подключении и, в частности, просматриваемые страницы и IP-адреса хранятся в течение установленного законом периода, а именно: одного года.

Статья 12. Внешний вид и иллюстрация продукции

Фотографии и иллюстрации, используемые на сайте, не являются договорными. Изображения и фотографии являются исключительной собственностью VEGETAL SHOP и не лишены прав.

Фотографии, которые, возможно, соответствуют презентации продуктов, являются максимально точными, но не могут обеспечить полное сходство с предлагаемым продуктом и в некоторых случаях представляют предложения по презентации, в которых все элементы, составляющие фотографии, систематически не предлагаются в продаже.

Указано, что предлагаемые продукты соответствуют действующим правилам, связанным с составом продуктов, в том смысле, что они соответствуют здоровью и безопасности потребителей.

Статья 13. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сайта, в частности все графические, звуковые, текстовые, видеоэлементы, включая лежащие в их основе технологии и презентацию продукции, являются исключительной собственностью Продавца.

Клиент официально воздерживается от совершения какого -либо воспроизведения, представления или распространения, даже частичного, любого конкретного элемента является неотъемлемой частью веб -сайта продавца.

Все воспроизведения и представления сайта подлежат явному и предварительному согласию продавца.

Невыполнение этого обязательства является нарушением, влекущим гражданскую и уголовную ответственность его автора.

Аналогичным образом, любой процесс, в частности, в рамках метода кадрирования или глубокого связывания формально запрещен без явного, специального и письменного разрешения, выданного продавцом.

Бренд «Вегетал -магазин» был сдан на INPI (национальный номер: 15 4 207 839). Следовательно, любое воспроизведение этого бренда клиентом, не разрешенная Продавцом, представляет собой акт подделки, способный к уголовным и гражданским разбирательствам.

Таким образом, Клиенту запрещено нарушать права бренда «VEGETAL SHOP». Строго запрещено использовать или воспроизводить название «VEGETAL SHOP» в любом качестве и на любом носителе без предварительного письменного согласия Продавца.

Создание гипертекстовых ссылок на сайт www.https://vegetal.shop/ru/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien разрешено Продавцом.

Файлы cookie и конфиденциальность

Мы считаем, что защита данных является серьезной проблемой в доверительных отношениях с нашими клиентами.

Мы считаем делом чести уважать вашу конфиденциальность, поэтому сбор и обработка ваших личных данных соответствуют действующим законодательным положениям и нормам.