CGV aktualizováno 11. listopadu 2019

Podmínky prodeje

Článek 1. Použití těchto všeobecných podmínek prodeje

Tyto podmínky platí pro prodej produktů VEGETAL SHOP na jejím obchodě přístupném přes internet www.https://vegetal.shop/cs/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien. Kupujícímu jsou automaticky zpřístupněny na úvodní stránce webu VEGETAL SHOP. Kupujícímu postačí, když klikne na „Všeobecné podmínky prodeje“, aby se seznámil s podmínkami své objednávky, a to ještě dříve, než zahájí proces objednávání. V důsledku toho zadání objednávky znamená úplné a bezvýhradné přijetí těchto objednávek kupujícím C.G.V., s vyloučením jakýchkoli jiných dokumentů jako jsou prospekty, katalogy vydané prodávajícím a které mají pouze orientační hodnotu.

Skutečnost, že prodávající v danou dobu nevyužije některého z ustanovení těchto podmínek, nelze vykládat jako vzdání se práva využít některou z uvedených podmínek později.

Pokud tyto podmínky neobsahují zvláštní ustanovení a strany to písemně sjednaly, podléhají objednávky automaticky těmto všeobecným podmínkám prodeje bez ohledu na ustanovení, která se mohou objevit na dokladech kupujícího.

Naše nabídky jsou vyhrazeny výhradně soukromým zákazníkům, s výjimkou profesionálních prodejců.

Kupující prohlašuje, že si před odesláním objednávky přečetl a přijímá tyto Všeobecné obchodní podmínky. Potvrzení objednávky tedy znamená souhlas s těmito Všeobecnými podmínkami prodeje. Tyto mohou podléhat změnám, platné podmínky jsou podmínky platné na našich webových stránkách v den zadání objednávky.

Zákazníkovi musí být alespoň 18 let a musí mít způsobilost k právním úkonům nebo mít rodičovské oprávnění, které mu umožňuje zadat objednávku na Stránce.

Článek 2.a Objednávkové a platební podmínky

Objednávky jsou konečné až poté, co byly potvrzeny zaplacením ceny kupujícím. Platba za produkty může být provedena kreditní kartou, šekem nebo bankovním převodem. V plném rozsahu zasahuje, jakmile je objednávka potvrzena zákazníkem na webu.

Faktura bude vystavena VEGETAL SHOP a bude k dispozici v sekci "můj účet" na webu. Na žádost zákazníka mu může být faktura zaslána emailem, případně na jeho fakturační adresu.

Piva zůstávají majetkem VEGETAL SHOP až do úplného zaplacení faktur v souladu s podmínkami zákona č. 80 336 ze dne 1. května 1980 o výhradě vlastnictví, avšak kupující přebírá odpovědnost za zboží okamžikem dodání, převod vlastnictví představuje převod rizika.

Všechny naše nabídky jsou v rámci dostupných zásob bez závazku a s výjimkou mezitímního prodeje. V případě nedostatku produktu zakoupeného a na stránce uvedeného „skladem“, se VEGETAL SHOP zavazuje vás do 48 hodin kontaktovat za účelem dohody o změně nebo částečném či úplném vrácení peněz za objednávku (dle pohodlí zákazníka ). Vzhledem k vzácnosti nebo spekulativní povaze určitých produktů mohou být uplatněna omezení na dostupné množství.

V takovém případě je dostupné množství omezeno na domácnost (stejné jméno, stejná adresa, stejná emailová adresa, stejný účet nebo držitel kreditní karty), VEGETAL SHOP si proto vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě pochybností. předchozí objednávku takového produktu. Také VEGETAL SHOP se zavazuje Vás do 48 hodin kontaktovat za účelem dohody o změně nebo částečném či úplném vrácení peněz za objednávku (dle pohodlí zákazníka).

Článek 2.b Proces objednávky

Zákazník, který si přeje zadat objednávku na stránkách prodávajícího, musí:

• vytvořit účet poskytnutím informací požadovaných na Stránce: příjmení, jméno, fakturační a doručovací poštovní adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• prohlédněte si produktové listy a přidejte požadované produkty do košíku
• potvrdit košík
• opravte případné překlepy
• potvrdit objednávku
• vyberte a potvrďte způsob platby

Je odpovědností Zákazníka zajistit správnost poskytnutých informací, za což nese výhradní odpovědnost.

Prodávající neprodleně sdělí zákazníkovi e-mailem potvrzení zaevidované objednávky.

Všechny poskytnuté údaje a zaznamenané potvrzení představují doklad o transakci.

Prodávající bude archivovat objednávky a potvrzení objednávek na spolehlivém a trvanlivém médiu, které tvoří věrnou kopii, v souladu s ustanovením § 1348 občanského zákoníku.

Zákazník může mít přístup ke všem svým objednávkám následovně: nahlédnutím do sekce „Historie mých objednávek“ ve svém „zákaznickém účtu“.

Počítačové záznamy Prodávajícího budou Strany považovat za důkaz komunikace, objednávek, plateb a transakcí mezi Stranami.

Uvádí se, že prodávající uzavřel se svou bankou smlouvu o prodeji na dálku. Bankovní transakce je bezpečná a Prodávající v žádném případě neuchovává bankovní údaje o Zákazníkovi.

Upřesňuje se, že prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku vykazující abnormální charakter, zejména s ohledem na objednaná množství.

Nakonec je neprofesionální Zákazník informován a bere na vědomí, že nemůže současně objednat více než 110 litrů piva. Toto omezení se nevztahuje na profesionální zákazníky, kteří využívají statusu „registrovaného provozovatele“ uděleného francouzskými celními orgány.

Článek 2.c Způsoby platby

Bankovní karta

Platby kreditní kartou jsou zabezpečeny online platebním systémem „Webaffaires“ skupiny Crédit du Nord a pomocí protokolu SSL. Kromě toho všechny bankovní informace, které nám sdělíte během svého online nákupu, nejsou na internetu uloženy ani viditelné. VEGETAL SHOP potvrzuje důvěrnost vašich údajů. Akceptovány jsou pouze bankovní karty se zkratkou CB, VISA nebo MASTERCARD.

Šek

Pouze šeky v eurech a bydliště ve Francii. Adresováno na objednávku VEGETAL SHOP a zasláno na naši adresu: VEGETAL SHOP RIVET 790 rue centrale 73420 VOGLANS

Nezapomeňte připojit číslo a podrobnosti příslušné objednávky.

Bankovní převod

Převodní příkaz na následující bankovní účet: Banque Crédit Agricole

Převod musí být prodávajícímu odeslán do 15 dnů.

V každém případě, pokud platba za objednávku nedorazí prodávajícímu do 15 dnů od objednávky, bude objednávka zrušena.

Článek 3. Ceny

Ceny jsou vyjádřeny v eurech (€). S výjimkou prodeje a bez závazku, s výhradou typografických a zobrazovacích chyb. Ceny se liší podle země dodání, aby byly pokryty různé administrativní náklady. Cena uvedená na produktovém listu je uvedena bez nákladů na dopravu. Náklady na dopravu jsou fakturovány podle regionu určení a celkové hmotnosti objednaných lahví, včetně hmotnosti obalu nutného pro řádnou ochranu lahví. Celková splatná částka uvedená v potvrzení objednávky ze strany VEGETAL SHOP je konečná cena, která má být zaplacena, vyjádřená včetně všech daní (francouzská DPH a všechny ostatní příslušné daně): tato cena zahrnuje cenu produktů, náklady na manipulaci, balení a skladování produktů, administrativní náklady a náklady na dopravu. Společnost VEGETAL SHOP si vyhrazuje právo kdykoli upravit své prodejní ceny. Veškeré akční akce (poukázky, slevové poukázky, partnerské slevy atd.) jsou omezeny na použití jedné osoby na domácnost a provoz. VEGETAL SHOP si vyhrazuje právo odmítnout objednávky, které neodpovídají tomuto kritériu. Sazby za doručení platné během objednávky jsou k dispozici na webu.

Článek 4.1 Dodací podmínky v metropolitní Francii

Online prodej produktů prezentovaných na stránkách Prodávajícího je omezený a vyhrazen pro zákazníky s bydlištěm v kontinentální metropolitní Francii. Vzhledem k provoznímu režimu udělenému prodávajícímu francouzskými celními orgány nejsou mimo toto území povoleny dodávky produktů podléhajících zvláštním daním z alkoholu (spotřební dani). V důsledku toho jsou vyloučena následující území: Andorra, Monako, DOM-TOM.

Dodávky se provádějí na adresu uvedenou zákazníkem pro tento účel při objednávce a po provedení platby.

Dodávku zajistí náš partner.

Článek 4.2 Doručení a převzetí

VEGETAL SHOP přijímá objednávku a zahajuje dodávky po obdržení platby a souhlasu našeho ověřovacího oddělení. Doručení objednaného zboží se provádí do domu kupujícího nebo na jinou adresu uvedenou při objednávce. Údaje uvedené kupujícím při převzetí objednávky ho zavazují: v případě chyby ve formulaci kontaktních údajů příjemce nebo neúplných údajů nemůže prodávající nést odpovědnost za nemožnost, ve které by mohl být dodání produktu.

V případě vrácení zboží pro neúplnou adresu budou kupujícímu nabídnuty dvě alternativy:

• opětovné zaslání zboží po zaplacení spoluúčasti na nákladech na vrácení
• vrácením objednávky po odečtení nákladů na doručení. Objednávky mohou být doručeny najednou do jednoho místa.

Oddíl 4.3 Ověření

V případě odmítnutí vašeho souboru naším ověřovacím oddělením je VEGETAL SHOP oprávněn vyžadovat od kupujícího doklad totožnosti a adresu (a také výpis K BIS, pokud je kupujícím právnická osoba). V případě odmítnutí ze strany kupujícího nebo nesouladu dílů může VEGETAL SHOP požadovat platbu převodem proti zrušení bankovní transakce nebo zničení šeku vystaveného kupujícím. V případě neakceptace může zákazník požádat o zrušení své objednávky.

Článek 4.4 Dodací lhůty

VEGETAL SHOP se zavazuje vynaložit veškeré úsilí, aby objednané produkty dodal co nejdříve a jak je uvedeno na stránkách. Termíny se liší podle dostupnosti produktu, zvoleného druhu dopravy a regionu určení zboží v kontinentální metropolitní Francii. Pokud kupující objedná různé produkty s různou dodací lhůtou, platí pro celou objednávku nejdelší dodací lhůta. Dodávka je uskutečněna ve lhůtě stanovené přímým dodáním produktu oznámenému příjemci nebo v případě nepřítomnosti oznámením o dostupnosti. Termín dodání bude uveden v emailu s potvrzením objednávky.

Pokud by nebylo možné dodávku zajistit v této lhůtě, byl by o tom spotřebitel co nejdříve informován a mohl svou objednávku zrušit a získat kompletní řešení prodeje. Poté mohl požádat o výměnu produktu (produktů) nebo o úplné vrácení peněz za svou objednávku. Dodací lhůty běží od potvrzení objednávky, tedy přijetí platby, bankovní autorizace (online bankovní kartou) a souhlasu ověřovacího oddělení. Válka, nepokoje a požár jsou považovány za případy vyšší moci zprošťující prodávajícího povinnosti dodat.

Článek 4.5 Náklady na doručení

Náklady na doručení produktů jsou kalkulovány dle hmotnosti balíku. Ty jsou uvedeny před potvrzením objednávky.

Všechna piva prodávaná VEGETAL SHOPem byla zaplacena francouzským celníkům. Cla nebo dovozní daně však mohou být požadovány při příchodu objednávky do země určení. Je odpovědností příjemce uhradit náklady na celní odbavení, clo a další místní daně země určení. VEGETAL SHOP nemá žádnou kontrolu nad těmito daněmi, příjemce nesmí za žádných okolností žádat VEGETAL SHOP o jakoukoli kompenzaci nebo náhradu související s náklady vzniklými v zemi určení.

Článek 4.6 Doprava a odpovědnost

Zboží vždy cestuje na riziko a nebezpečí příjemce. Je tedy na kupujícím, aby při dodání zkontroloval obsah balíku a případně učinil výhrady, a to následovně: na dodacím listu poskytnutém přepravcem nebo neprodleně zavoláním na zákaznický servis přepravce, v přítomnosti doručovatel. A ve všech případech oznámením společnosti VEGETAL SHOP DOPORUČENÝM DOPISEM adresovaným na VEGETAL SHOP, 790 rue centrale 73420 Voglans, do 2 dnů po obdržení balíčku A e-mailem na: contact@vegetal.shop

Článek 4.7 Reklamace dodávky

V případě reklamace dodávky produktu se zákazník zavazuje o této skutečnosti co nejdříve informovat prodávajícího na adrese: kontakt@vegetal.shop.

Článek 5. Není skladem

V případě vyprodání zásob objednaného a na webu nahlášeného skladem bude VEGETAL SHOP zákazníka co nejdříve informovat a nabídne mu různé alternativy:

• nahrazení ekvivalentním produktem.
• proplacení nedostupných produktů nebo celé objednávky dle výběru zákazníka.

V případě dočasného nedostatku bude kupujícímu nabídnuto, aby počkal do termínu naskladnění, který mu bude upřesněn. V případě neakceptace může zákazník požadovat částečné nebo úplné zrušení své objednávky.

Článek 6. Odpovědnost

Prodávající se může zprostit veškeré své odpovědnosti nebo její části tím, že prokáže, že neplnění nebo špatné plnění smlouvy je způsobeno buď Zákazníkem, nebo skutečností, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou, třetí strany smlouvy, nebo v případě vyšší moci.

Prodávající nenese odpovědnost v případě, že se během jeho objednávky vyskytne počítačová chyba spojená s internetovým připojením Zákazníka.

Článek 7. Záruka

Na veškeré zboží dodávané prodávajícím se vztahuje zákonná záruka dle § 1641 a násl. občanského zákoníku.

Kromě toho má Zákazník také nárok na záruku shody výrobků, stanovenou články L. 211-4 a násl. spotřebitelského zákoníku.

V případě neshody prodávaného produktu bude mít Zákazník na výběr mezi opravou nebo výměnou produktu.

Pokud však volba Zákazníka znamená pro Prodávajícího zjevně nepřiměřené náklady, může postupovat způsobem, který si zvolí.

Pokud není oprava a výměna produktu možná, může zákazník produkt vrátit a vrátit mu cenu.

Vrácení ceny je možné i v případě, že řešení požadované Zákazníkem nelze realizovat do jednoho měsíce od reklamace kupujícího.

V každém případě bude uplatnění záruky na neshodu produktu pro zákazníka zdarma.

Všechny stížnosti podle tohoto článku musí být podány poštou na následující adresu: VEGETAL SHOP, 790 rue centrale 73420 Voglans nebo e-mailem na následující adresu: info@vegetal.shop

Článek 8. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má v souladu s ustanovením článku L.121-20 spotřebitelského zákoníku lhůtu 14 čistých dnů od doručení své objednávky na to, aby prodávajícímu oznámil své odstoupení e-mailem na adresu contact@vegetal.shop. Poprodejní servis vás poté vyzve k vrácení celé objednávky na výměnu nebo vrácení peněz podle volby kupujícího, v dobrém stavu a v novém, neotevřeném originálním obalu, s originálem faktury a dopisem o odstoupení od smlouvy obsahujícím následující informace:

◦ JMÉNO

◦ KŘESTNÍ JMÉNO

◦ Seznam produktů a množství

◦ Číslo objednávky/faktury_____________

◦ Předáno: ___ /___ /20___

◦ Přijato dne: ___ /___ /20___

◦ Podpis:

Za předpokladu perfektního stavu vráceného produktu dojde k vrácení peněz ve výši všech částek zaplacených zákazníkem, tj. kupní ceny zakoupeného produktu (produktů) a jakýchkoli nákladů na doručení (minus příplatek za expresní doručení).

Náklady na vrácení nese kupující. Zboží cestuje na riziko a nebezpečí kupujícího. Vrácení provede kupujícím zvolený dopravce. Vrácení peněz za zboží provede prodávající do 30 dnů od převzetí zboží.

Článek 9. Spory

Tyto všeobecné podmínky prodeje podléhají aplikaci francouzského práva. V případě sporu bude zákazník nejprve kontaktovat společnost za účelem dosažení smírného řešení. Pokud se tak nestane, budou všechny konflikty vyplývající z provedení příkazu nebo výkladu těchto podmínek a obecněji dohod jakéhokoli druhu uzavřených mezi stranami spadat do jurisdikce soudu našeho sídla. V případě nezaplacení bude požadována náhrada ve výši 10 % z částky faktury (minimálně 45 eur), to vše bez ohledu na náhradu škody za odolnost proti zneužití.

Článek 10. Právní informace

Podle vyhlášky č. 59-107 ze dne 7. ledna 1959, kterou se stanoví zákaz prodeje alkoholu mladistvým, zákona č. 74-631 ze dne 5. července 1974, se kupující zavazuje vyplněním objednávkového formuláře, že bude 18 let. (18) let k datu objednávky sdělením data narození při vytváření účtu VEGETAL SHOP. Zneužívání alkoholu je zdraví nebezpečné. Vědět, jak konzumovat a oceňovat to s mírou. Zpracování údajů a svobody: Podle článku 27 zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 mohou osobní údaje poskytnuté zákazníkem vést k uplatnění práva na přístup a opravu u VEGETAL SHOP. Tato stránka byla deklarována CNIL. Abychom vyhověli potřebám zákazníků a zajistili optimální vzdálený servis, jsme povinni evidovat určité osobní údaje (příjmení, jméno, adresa). Tyto informace jsou určeny výhradně pro VEGETAL SHOP. Platby kreditní kartou jsou zabezpečeny online platebním systémem se standardy SSL. Kromě toho všechny bankovní informace, které nám sdělíte během svého online nákupu, nejsou na internetu uloženy ani viditelné. VEGETAL SHOP potvrzuje důvěrnost vašich údajů.

Článek 11. Ochrana údajů

Účelem osobních údajů, které shromažďujeme, je lépe reagovat na vaše požadavky a zpracovávat vaše objednávky. V souladu se zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978, který se týká zpracování údajů, souborů a svobod, máte právo na přístup, opravu a výmaz osobních údajů, které se vás týkají a které jsou předmětem zpracování na odpovědnost OBCHOD S VEGETALY. Toto právo můžete uplatnit kontaktováním našeho zákaznického servisu e-mailem na: info@vegetal.shop nebo poštou na adresu: VEGETAL SHOP 790 rue centrale 73420 Drumettaz-clarafond Francie

Zpracování osobních údajů Zákazníka bylo oznámeno CNIL pod číslem: 1939904.

Prodávající potvrzuje zákazníkovi, že jeho data jsou uložena na území Evropské unie, přesněji ve Francii.

Údaje předané zákazníkem nejsou prodávajícím sdělovány třetím stranám a nejsou využívány pro účely komerčního vyhledávání.

Zákazník je informován, že informace o jeho připojení a zejména konzultované stránky a IP adresy jsou uchovávány po zákonnou dobu, a to: jeden rok.

Článek 12. Vizuály a ilustrace produktů

Fotografie a ilustrace použité na stránkách jsou nesmluvní. Obrázky a fotografie jsou výhradním vlastnictvím VEGETAL SHOP a nevztahují se na ně žádná práva.

Fotografie, které mohou odpovídat prezentaci produktů, jsou co nejvěrnější, ale nemohou zajistit dokonalou podobnost s nabízeným produktem a v určitých případech prezentují návrhy prezentace, jejichž všechny prvky tvořící fotografie nejsou systematicky nabízeny v prodeji.

Uvádí se, že nabízené produkty splňují platné předpisy týkající se složení produktů v tom smyslu, že odpovídají zdraví a bezpečnosti spotřebitelů.

Článek 13. Duševní vlastnictví

Všechny prvky Stránek, zejména veškeré grafické, zvukové, textové, video prvky, včetně podkladové technologie a prezentace produktů, jsou výhradním vlastnictvím Prodávajícího.

Zákazníkovi je proto formálně zakázáno provádět jakoukoli reprodukci, reprezentaci nebo distribuci, byť částečnou, jakéhokoli konkrétního prvku tvořícího nedílnou součást webových stránek prodávajícího.

Veškeré reprodukce a vyobrazení stránek podléhají výslovnému a předchozímu souhlasu prodávajícího.

Nedodržení této povinnosti představuje porušení občanskoprávní a trestní odpovědnosti jejího autora.

Podobně je formálně zakázán jakýkoli proces, zejména týkající se techniky rámování nebo hlubokého odkazování, s výjimkou výslovného, zvláštního a písemného povolení vydaného prodávajícím.

Značka "VEGETAL SHOP" byla registrována u INPI (národní číslo: 15 4 207 839). V důsledku toho jakákoli reprodukce této značky Zákazníkem, která není schválena Prodávajícím, představuje akt porušení podléhající trestnímu a občanskoprávnímu řízení.

Zákazníkovi je proto zakázáno porušovat značku „VEGETAL SHOP“. Je přísně zakázáno používat nebo reprodukovat název "VEGETAL SHOP" v jakékoli funkci a na jakémkoli médiu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.

Zřízení hypertextových odkazů na stránky www.https://vegetal.shop/cs/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien je autorizován Prodávajícím.

Soubory cookie a soukromí

Ochranu dat považujeme za hlavní problém ve vztahu důvěry, který máme s našimi zákazníky.

Respektujeme vaše soukromí, a proto je shromažďování a zpracování vašich osobních údajů v souladu s platnými právními ustanoveními a předpisy.