CGV оновлено 11 листопада 2019 р

Умови продажу

Стаття 1. Застосування цих загальних умов продажу

Ці умови поширюються на продаж продукції VEGETAL SHOP у її магазині, доступному через Інтернет www.https://vegetal.shop/uk/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien. Вони автоматично стають доступними для покупця на головній сторінці сайту VEGETAL SHOP. Покупцеві достатньо натиснути «Загальні умови продажу», щоб ознайомитися з умовами свого замовлення ще до того, як він почав процес замовлення. Отже, розміщення замовлення означає повне та беззастережне прийняття покупцем їх C.G.V., за винятком будь-яких інших документів, таких як проспекти, каталоги, видані продавцем і які мають лише орієнтовне значення.

Той факт, що продавець не скористався будь-яким із положень цього Договору в певний час, не може тлумачитися як відмова від права скористатися будь-якою із зазначених умов пізніше.

За відсутності конкретного застереження в цих умовах і письмової домовленості між сторонами, замовлення автоматично підпадають під дію цих загальних умов продажу, незалежно від пунктів, які можуть з’явитися в документах покупця.

Наші пропозиції призначені виключно для приватних клієнтів, за винятком професійних посередників.

Покупець заявляє, що прочитав і прийняв ці Загальні умови продажу перед розміщенням замовлення. Тому підтвердження замовлення означає прийняття цих Загальних умов продажу. Вони можуть бути змінені. Застосовуються умови, що діють на нашому веб-сайті на дату розміщення замовлення.

Клієнт повинен досягти принаймні 18 років і мати дієздатність або дозвіл батьків, що дозволяє йому розміщувати замовлення на Сайті.

Стаття 2.a Умови замовлення та оплати

Замовлення є остаточними лише тоді, коли вони підтверджені оплатою ціни покупцем. Оплату товарів можна здійснити кредитною карткою, чеком або банківським переказом. Він втручається в повному обсязі, як тільки замовлення підтверджується клієнтом на веб-сайті.

Рахунок виставляється VEGETAL SHOP і доступний у розділі «мій кабінет» на сайті. За бажанням клієнта рахунок-фактура може бути надісланий йому електронною поштою або на його платіжну адресу.

Пиво залишається власністю VEGETAL SHOP до повної оплати рахунків-фактур відповідно до умов закону № 80 336 від 1 травня 1980 року, що стосується збереження права власності, однак покупець несе відповідальність за товари після доставки, передача володіння є передачею ризику.

Усі наші пропозиції діють в межах наявних запасів без зобов’язань і за винятком тимчасового продажу. У разі нестачі придбаного товару та зазначеного на сайті «в наявності», VEGETAL SHOP зобов’язується зв’язатися з вами протягом 48 годин для узгодження зміни або часткового або повного повернення вартості замовлення (за зручності клієнта ). Враховуючи рідкісний або спекулятивний характер певних продуктів, можуть бути застосовані обмеження щодо доступної кількості.

У такому випадку доступна кількість обмежена для кожного домогосподарства (те саме ім’я, та сама адреса, та сама адреса електронної пошти, той самий рахунок або власник банківської картки), тому VEGETAL SHOP залишає за собою право відмовити в замовленні у разі сумнівів. попереднє замовлення на такий товар. Також VEGETAL SHOP зобов'язується зв'язатися з вами протягом 48 годин для узгодження зміни або часткового або повного повернення замовлення (за зручністю клієнта).

Стаття 2.b Процес замовлення

Клієнт, який бажає оформити замовлення на Сайті Продавця, повинен:

• створити обліковий запис, надавши запитувану на Сайті інформацію: прізвище, ім’я, поштову адресу для виставлення рахунків і доставки, адресу електронної пошти, номер телефону.
• перегляньте аркуші товарів і додайте бажані продукти до свого кошика
• підтвердити кошик
• виправити будь-які помилки друку
• підтвердити замовлення
• вибрати та підтвердити спосіб оплати

Відповідальність за достовірність наданої інформації покладається на Замовника, за що він несе повну відповідальність.

Продавець негайно повідомить Клієнту електронною поштою підтвердження зареєстрованого замовлення.

Усі надані дані та записане підтвердження є доказом транзакції.

Продавець архівує замовлення та підтвердження замовлень на надійному та довговічному носії, що є вірною копією, відповідно до положень статті 1348 Цивільного кодексу.

Клієнт може отримати доступ до всіх своїх замовлень наступним чином: переглянувши розділ «Історія моїх замовлень» у своєму «акаунті клієнта».

Комп’ютеризовані реєстри Продавця розглядатимуться Сторонами як доказ зв’язку, замовлень, платежів та операцій між Сторонами.

Уточнюється, що Продавець уклав договір дистанційного продажу зі своїм банком. Банківська операція є безпечною, і Продавець жодним чином не зберігає банківську інформацію про Клієнта.

Уточнюється, що Продавець залишає за собою право відхилити замовлення, яке має нестандартний характер, зокрема щодо замовленої кількості.

Нарешті, непрофесійний клієнт інформується та визнає, що він не може одночасно замовити більше 110 літрів пива. Це обмеження не поширюється на професійних клієнтів, які користуються статусом «зареєстрованого оператора», наданим митницею Франції.

Стаття 2.c Способи оплати

Банківська картка

Платежі кредитною карткою захищені системою онлайн-платежів «Webaffaires» Crédit du Nord Group і протоколом SSL. Крім того, уся банківська інформація, яку ви повідомляєте нам під час онлайн-покупки, не зберігається та не відображається в Інтернеті. VEGETAL SHOP засвідчує конфіденційність ваших даних. Приймаються тільки банківські картки з абревіатурою CB, VISA або MASTERCARD.

Перевірте

Чеки в євро та зареєстровані лише у Франції. Адресовано на замовлення VEGETAL SHOP і відправлено на нашу адресу: VEGETAL SHOP RIVET 790 rue centrale 73420 VOGLANS

Обов'язково додайте номер та реквізити відповідного замовлення.

банківський переказ

Переказ доручення на такий банківський рахунок: Banque Crédit Agricole

Переказ повинен бути відправлений Продавцю протягом 15 днів.

У будь-якому випадку, якщо оплата за замовлення не надійшла до Продавця протягом 15 днів після замовлення, замовлення буде скасовано.

Стаття 3. Ціни

Ціни вказано в євро (€). За винятком продажу та без зобов’язань, можливі друкарські помилки та помилки відображення. Ціни відрізняються залежно від країни доставки, щоб покрити різні адміністративні витрати. Ціна, яка вказана в аркуші товару, вказана без урахування транспортних витрат. Вартість доставки виставляється відповідно до регіону призначення та загальної ваги замовлених пляшок, включаючи вагу упаковки, необхідної для належного захисту пляшок. Загальна сума до сплати, зазначена у підтвердженні замовлення VEGETAL SHOP, є остаточною ціною, яка має бути сплачена, з урахуванням усіх податків (французький ПДВ та всі інші відповідні податки): ця ціна включає ціну продуктів, витрати на обробку, упаковку та зберігання продукції, адміністративні витрати та транспортні витрати. Компанія VEGETAL SHOP залишає за собою право в будь-який час змінювати свої відпускні ціни. Усі рекламні операції (ваучери, ваучери на знижки, партнерські знижки тощо) обмежуються використанням однієї особи на домогосподарство та на операцію. VEGETAL SHOP залишає за собою право відхилити замовлення, які не відповідають цьому критерію. Діючі під час замовлення тарифи доставки доступні на сайті.

Стаття 4.1 Умови доставки в метрополії Франції

Онлайн-продаж продуктів, представлених на сайті Продавця, обмежений і призначений для Клієнтів, які проживають на материковій частині Франції. Через робочий режим, наданий Продавцю митницею Франції, поставки продуктів, що підлягають оподаткуванню спеціальними податками на алкоголь (акциз), не допускаються за межі цієї території. Відповідно, виключені такі території: Андорра, Монако, DOM-TOM.

Доставка здійснюється за адресою, вказаною Клієнтом для цієї мети під час замовлення та після здійснення оплати.

Доставку здійснить наш партнер.

Стаття 4.2 Доставка та отримання

VEGETAL SHOP приймає замовлення та починає доставку після отримання оплати та згоди нашого відділу перевірки. Доставка замовлених товарів здійснюється до покупця додому або за будь-якою іншою адресою, вказаною при замовленні. Інформація, надана покупцем під час прийняття замовлення, зобов'язує його: у разі помилки у формулюванні контактних даних одержувача або неповної інформації продавець не несе відповідальності за неможливість доставки товару.

У разі повернення товару за неповною адресою, покупцеві буде запропоновано два варіанти:

• повторне відправлення товару після оплати участі у витратах на повернення
• відшкодування вартості замовлення за вирахуванням вартості доставки. Замовлення можуть бути доставлені одночасно в одну точку.

Розділ 4.3 Перевірка

У разі відхилення вашого файлу нашим відділом перевірки, VEGETAL SHOP має право вимагати підтвердження особи та адреси від покупця (а також виписку з K BIS, якщо покупець є юридичною особою). У разі відмови з боку покупця або невідповідності деталей VEGETAL SHOP може вимагати оплату переказом проти скасування банківської операції або знищення чека, виданого покупцем. У разі відсутності прийняття клієнт може вимагати скасування свого замовлення.

Стаття 4.4 Строки доставки

VEGETAL SHOP зобов'язується докласти всіх зусиль, щоб доставити замовлені товари в найкоротші терміни та як зазначено на сайті. Кінцеві терміни варіюються залежно від наявності товару, вибраного типу транспорту та регіону призначення товарів у континентальній Франції. Якщо покупець замовляє різні товари з різними термінами доставки, найдовший термін доставки застосовується до всього замовлення. Доставка здійснюється в терміни, передбачені безпосередньою доставкою товару заявленому одержувачу, або в разі відсутності - повідомленням про наявність. Кінцевий термін доставки буде вказано в електронному листі з підтвердженням замовлення.

Якщо доставка не може бути забезпечена протягом цього періоду, споживач буде проінформований якнайшвидше та зможе скасувати своє замовлення та отримати повне рішення про продаж. Тоді він міг би вимагати обміну продукту(ів) або повного відшкодування свого замовлення. Терміни доставки починаються з моменту підтвердження замовлення, тобто квитанції про оплату, банківської авторизації (онлайн-банківської картки) та угоди, наданої відділом перевірки. Війна, заворушення та пожежа вважаються випадками непереборної сили, що звільняє продавця від обов'язку поставки.

Стаття 4.5 Вартість доставки

Вартість доставки товару розраховується відповідно до ваги посилки. Вони вказуються перед підтвердженням замовлення.

За все пиво, яке продається VEGETAL SHOP, було сплачено мито французькій митниці. Однак після надходження замовлення в країну призначення може вимагатися сплата митних або імпортних податків. Одержувач несе відповідальність за сплату витрат на митне оформлення, митних зборів та інших місцевих податків країни призначення. Оскільки VEGETAL SHOP не контролює ці податки, одержувач за жодних обставин не може вимагати від VEGETAL SHOP будь-якої компенсації чи відшкодування витрат, понесених у країні призначення.

Стаття 4.6 Транспортування та відповідальність

Товар завжди подорожує на ризик і ризик одержувача. Таким чином, покупець повинен перевірити вміст пакунка під час доставки та сформулювати застереження, якщо необхідно, наступним чином: на накладній, наданій перевізником, або негайно зателефонувавши в службу підтримки клієнтів перевізника, у присутності постачальник. І в усіх випадках, повідомивши компанію VEGETAL SHOP РЕКОМЕНДОВАНИМ ЛИСТОМ на адресу VEGETAL SHOP, 790 rue centrale 73420 Voglans, протягом 2 днів після отримання посилки ТА електронною поштою на адресу: contact@vegetal.shop

Стаття 4.7 Скарги щодо доставки

У разі виникнення претензій щодо доставки товару, Клієнт зобов’язується якомога швидше повідомити про це Продавця за адресою: contact@vegetal.shop.

Стаття 5. Немає в наявності

У разі відсутності товару, замовленого та повідомленого про наявність на веб-сайті, VEGETAL SHOP якнайшвидше повідомить клієнта та запропонує йому різні альтернативи:

• заміна на еквівалентний товар.
• відшкодування відсутніх товарів або всього замовлення на вибір клієнта.

У разі тимчасової нестачі покупцеві буде запропоновано дочекатися дати поповнення запасів, яку йому вкажуть. У разі відсутності прийняття клієнт може вимагати часткового або повного скасування свого замовлення.

Стаття 6. Відповідальність

Продавець може повністю або частково звільнитися від своєї відповідальності, надавши доказ того, що невиконання або погане виконання контракту пов’язане або з Клієнтом, або з непередбачуваним і непереборним фактом, що третя сторона бере участь у контракті, або у випадку форс-мажорних обставин.

Продавець не несе відповідальності у разі виникнення комп'ютерної помилки під час його замовлення, пов'язаної з підключенням до Інтернету Клієнта.

Стаття 7. Гарантія

На всі товари, що постачаються Продавцем, поширюється правова гарантія, передбачена статтями 1641 і наступними статтями Цивільного кодексу.

Крім того, Клієнт також користується гарантією відповідності продукції, передбаченою статтями L. 211-4 та наступними Кодексу споживачів.

У разі невідповідності проданого продукту Клієнт матиме вибір між ремонтом або заміною продукту.

Однак, якщо вибір Клієнта спричиняє явно непропорційні витрати для Продавця, він може діяти відповідно до методу на свій вибір.

Якщо ремонт або заміна товару неможливі, Клієнт може повернути товар і отримати відшкодування вартості.

Відшкодування ціни також можливе, якщо рішення, яке вимагає Клієнт, не може бути реалізоване протягом одного місяця з моменту скарги покупця.

У будь-якому випадку застосування гарантії на невідповідність продукту відбуватиметься безкоштовно для Клієнта.

Усі скарги за цією статтею слід надсилати поштою на таку адресу: VEGETAL SHOP, 790 rue centrale 73420 Voglans або електронною поштою на таку адресу: info@vegetal.shop

Стаття 8. Право відмови

Відповідно до положень статті L.121-20 Споживчого кодексу покупець має 14 чистих днів з моменту доставки свого замовлення повідомити продавця про відмову електронною поштою на адресу contact@vegetal.shop. Тоді служба післяпродажного обслуговування запропонує вам повернути все замовлення для обміну чи повернення коштів, на вибір покупця, у хорошому стані та в новій, невідкритій оригінальній упаковці, з оригіналом рахунку та листом про відкликання, який містить наступне: інформація:

◦ ІМ'Я

◦ ІМ'Я

◦ Список продуктів і їх кількість

◦ Замовлення/рахунок-фактура №_____________

◦ Передано: ___ /___ /20___

◦ Отримано: ___ /___ /20___

◦ Підпис:

За умови ідеального стану поверненого продукту буде відшкодовано всі суми, сплачені клієнтом, тобто вартість покупки придбаного продукту(ів) і будь-які витрати на доставку (мінус доплата за експрес-доставку).

Витрати на повернення покладаються на покупця. Товар подорожує на ризик і ризик покупця. Повернення здійснюється перевізником, обраним покупцем. Повернення коштів за товар буде здійснено продавцем протягом 30 днів з моменту отримання товару.

Стаття 9. Спори

Ці загальні умови продажу підлягають застосуванню французького законодавства. У разі виникнення спору клієнт спочатку зв’яжеться з компанією для досягнення мирного рішення. Якщо цього не зробити, усі конфлікти, що виникають у зв’язку з виконанням замовлення або тлумаченням цих умов і, загалом, будь-яких угод, укладених між сторонами, підпадатимуть під юрисдикцію суду нашого головного офісу. У разі несплати буде вимагатися компенсація в розмірі 10% від суми рахунку (мінімум 45 євро), без шкоди для збитків за зловживаючий опір.

Стаття 10. Правова інформація

Відповідно до Ордонансу № 59-107 від 7 січня 1959 р., який передбачає заборону продажу алкоголю неповнолітнім, Закону № 74-631 від 5 липня 1974 р., покупець зобов’язується, заповнивши форму замовлення, досягти вісімнадцяти років. (18) років на дату замовлення, повідомивши дату свого народження під час створення облікового запису VEGETAL SHOP. Зловживання алкоголем небезпечно для здоров'я. Вмійте споживати й цінувати це в міру. Обробка даних і свободи: згідно зі статтею 27 Закону № 78-17 від 6 січня 1978 року особисті дані, надані клієнтом, можуть стати підставою для реалізації права доступу та виправлення за допомогою VEGETAL SHOP. Цей сайт було заявлено CNIL. Щоб задовольнити потреби клієнтів і забезпечити оптимальне дистанційне обслуговування, ми зобов’язані зберігати певні особисті дані (прізвище, ім’я, адреса). Ця інформація призначена виключно для VEGETAL SHOP. Платежі кредитною карткою захищені системою онлайн-платежів із стандартом SSL. Крім того, уся банківська інформація, яку ви повідомляєте нам під час онлайн-покупки, не зберігається та не відображається в Інтернеті. VEGETAL SHOP засвідчує конфіденційність ваших даних.

Стаття 11. Захист даних

Особиста інформація, яку ми збираємо, призначена для кращого реагування на ваші запити та обробки ваших замовлень. Відповідно до закону № 78-17 від 6 січня 1978 року про обробку даних, файли та свободи, ви маєте право на доступ, виправлення та видалення персональних даних, які стосуються вас і підлягають обробці під відповідальність ОВОЧНИЙ МАГАЗИН. Ви можете скористатися цим правом, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів електронною поштою за адресою: info@vegetal.shop або поштою на адресу: VEGETAL SHOP 790 rue centrale 73420 Drumettaz-clarafond France

Про обробку персональних даних Замовника було заявлено в CNIL під номером: 1939904.

Продавець засвідчує Клієнту, що його дані зберігаються на території Європейського Союзу, а точніше у Франції.

Дані, передані Клієнтом, не передаються Продавцем третім особам і не використовуються в комерційних цілях пошуку.

Клієнта повідомляємо, що його інформація про підключення та, зокрема, сторінки, на які він звернувся, та IP-адреси зберігаються протягом встановленого законодавством періоду, а саме: один рік.

Стаття 12. Візуалізація та ілюстрації продукції

Фотографії та ілюстрації, які використовуються на сайті, не є договірними. Зображення та фотографії є виключною власністю VEGETAL SHOP і не є вільними від прав.

Фотографії, які, можливо, відповідають представленню продуктів, є максимально достовірними, але не можуть забезпечити повну схожість із пропонованим продуктом і представляють, у деяких випадках, пропозиції щодо представлення, у яких усі елементи, що утворюють фотографії, не пропонуються систематично.

Уточнюється, що пропонована продукція відповідає чинним нормам, що стосуються складу продукції, у тому сенсі, що вона відповідає здоров’ю та безпеці споживачів.

Стаття 13. Інтелектуальна власність

Усі елементи Сайту, зокрема всі графічні, звукові, текстові та відео елементи, включаючи базову технологію та презентацію продуктів, є виключною власністю Продавця.

Тому Клієнту офіційно заборонено будь-яке відтворення, представлення чи розповсюдження, навіть часткове, будь-якого конкретного елемента, який є невід’ємною частиною веб-сайту Продавця.

Усі відтворення та представлення Сайту підлягають чіткій та попередній згоді Продавця.

Невиконання цього зобов’язання є порушенням, що тягне за собою цивільну та кримінальну відповідальність його автора.

Подібним чином, будь-який процес, зокрема пов’язаний з технікою фреймування або глибоких посилань, офіційно заборонений, за винятком випадків прямого, спеціального та письмового дозволу, виданого Продавцем.

Торгова марка «VEGETAL SHOP» зареєстрована в INPI (національний номер: 15 4 207 839). Отже, будь-яке відтворення цього знака Клієнтом без дозволу Продавця є актом порушення, що підлягає кримінальному та цивільному провадженню.

Тому Клієнту заборонено порушувати бренд «VEGETAL SHOP». Категорично заборонено використовувати або відтворювати назву «VEGETAL SHOP» у будь-якій якості та на будь-якому носії без попередньої письмової згоди Продавця.

Встановлення гіпертекстових посилань на сайт www.https://vegetal.shop/uk/mur-vegetal-dalle-vegetale-decoration-sans-entretien авторизовано Продавцем.

Файли cookie та конфіденційність

Ми вважаємо захист даних головним питанням довірчих відносин з нашими клієнтами.

Ми вважаємо за честь поважати вашу конфіденційність, тому збір і обробка ваших особистих даних відповідає чинним законодавчим положенням і нормам.